전 세계적인 정신 건강 위기와 함께 정신 건강 서비스에 대한 수요가 증가하면서 치료 도구로서 인공지능(AI)의 사용이 급증했습니다. 세계보건기구에 따르면 전 세계적으로 10억 명 이상이 정신 건강 문제로 고통받고 있으며, 개인들은 지원을 받기 위해 AI 기반 챗봇과 특수 심리 앱으로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다.
OpenAI의 ChatGPT 및 Anthropic의 Claude와 같은 인기 챗봇과 Wysa 및 Woebot과 같은 앱은 정신 건강 지원을 찾는 수백만 명의 사람들이 활용하고 있습니다. 이러한 AI 도구는 특히 젊은이들 사이에서 증가하는 불안과 우울증의 유병률과 매년 전 세계적으로 발생하는 충격적인 자살자 수에 대처하면서 즉시 접근 가능하고 저렴한 지원을 제공합니다.
연구자들은 또한 웨어러블 및 스마트 장치를 통해 행동 및 생체 데이터를 모니터링하는 AI의 잠재력을 탐구하고 있습니다. 이 데이터는 방대한 임상 데이터 세트 분석과 결합되어 정신 건강 상태에 대한 새로운 통찰력을 제공하고 인간 전문가의 소진을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 정신 건강 분야에서 AI의 이러한 광범위한 채택은 대체로 통제되지 않아 엇갈린 결과를 낳고 있습니다.
일부 사용자는 대규모 언어 모델(LLM) 기반 챗봇에서 위안을 찾았다고 보고하고 일부 전문가는 치료 잠재력에 대한 희망을 보이는 반면, 다른 사람들은 윤리적 및 실질적인 영향에 대한 우려를 표명했습니다. 정신 건강 분야에서 AI를 사용하면 데이터 개인 정보 보호, 알고리즘 편향, 오진 또는 부적절한 조언의 가능성에 대한 의문이 제기됩니다.
AI 치료사의 개발 및 배포는 진행 중이며, 연구원과 개발자는 이러한 우려를 해결하고 이러한 도구의 효과와 안전성을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 향후 개발에는 개인화되고 공감적인 지원을 제공할 수 있는 보다 정교한 AI 모델과 책임 있는 사용을 보장하기 위한 보다 엄격한 규정 및 지침이 포함될 수 있습니다.
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