부채 관련 자선단체들은 1월에 전화 상담이 크게 증가했다고 보고했는데, 이는 연휴 시즌 이후 개인들의 재정적 어려움이 커졌음을 시사합니다. 부채 상담 자선단체인 StepChange는 지난 해 월요일에 가장 많은 상담 건수를 기록했으며, 신용 상담 서비스인 Money Wellness는 새해를 전후하여 신규 고객의 20%가 밤 10시에서 새벽 3시 사이에 도움을 요청했다고 밝혔습니다.
전화 상담의 증가는 많은 사람들이 비용이 많이 드는 연휴 기간 이후 재정 관리에 어려움을 겪고 있음을 시사합니다. Money Wellness는 크리스마스 이브와 크리스마스 당일에 수천 명의 사람들이 자사의 서비스를 이용했다고 보고했습니다. Money Wellness의 상담 책임자인 Sebrina McCullough는 이러한 수치를 "전례 없는" 수준이라고 설명했습니다.
부채 상담에 대한 수요 증가는 많은 가구가 직면한 지속적인 재정적 압박을 강조합니다. 생활비 상승, 임금 정체, 연휴 기간 동안의 부채 누적 등 여러 요인이 이러한 상황에 기여합니다. 온라인 리소스의 가용성 또한 사람들이 정상적인 업무 시간 외에도 쉽게 도움을 구할 수 있도록 했습니다.
자신의 부채 해결을 위해 노력하고 있는 Dave Murphy는 재정적, 정신적 안녕을 위해 도움을 구하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 그는 채권자들의 요구가 압도적으로 느껴질 수 있으며 어려움을 겪고 있는 모든 사람들에게 지원을 요청하라고 촉구했습니다.
현재 상황은 더 나은 금융 이해력과 저렴한 부채 상담에 대한 접근성의 필요성을 강조합니다. 자선단체 및 기타 기관들은 재정 관리에 어려움을 겪고 있는 사람들에게 자원과 지원을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 1월 전화 상담 급증의 장기적인 영향은 아직 알 수 없지만, 이미 어려움을 겪고 있는 부채 상담 서비스에 더 큰 부담을 줄 가능성이 높습니다.
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