1월, 부채 관련 상담 전화 급증: AI, 재정적 어려움 증가 신호 감지
부채 관련 자선 단체들은 1월에 상담 전화가 크게 증가했다고 보고하며, 연휴 시즌 이후 개인들의 재정적 어려움이 커지고 있음을 시사했습니다. 부채 상담 자선 단체인 StepChange는 지난 한 해 중 가장 바쁜 하루를 월요일에 보냈으며, 신용 상담 서비스인 Money Wellness는 연초에 신규 고객의 20%가 밤 10시에서 새벽 3시 사이에 도움을 요청했다고 밝혔습니다.
자선 단체 관계자들에 따르면 부채 상담 수요의 급증은 많은 사람들에게 개인 재정이 감당할 수 없을 정도로 어려워졌다는 우려가 커지고 있음을 반영합니다. Money Wellness는 크리스마스 이브와 크리스마스 당일에 수천 명의 사람들이 자사의 서비스를 이용했다고 보고했습니다. Money Wellness의 상담 책임자인 Sebrina McCullough는 크리스마스와 새해 연휴 기간 동안 목격된 수치를 "전례 없는" 수준이라고 설명했습니다.
온라인 자료에 대한 접근성 증가가 야간 문의 증가에 기여하고 있습니다. 확대된 온라인 지원을 통해 사람들은 정상적인 근무 시간 외에도 정보를 찾을 수 있습니다.
현재 자신의 부채 문제를 해결하기 위해 노력하고 있는 Dave Murphy는 부채로 어려움을 겪고 있는 사람들에게 재정적, 정신적 건강을 위해 도움을 구하라고 촉구했습니다. 그는 채권자들의 요구가 개입 없이는 감당할 수 없을 정도로 벅차게 느껴질 수 있다고 지적했습니다.
1월에 부채 관련 자선 단체에 상담 전화가 몰리는 것은 일반적인 추세이며, 이는 일반적으로 연휴 기간 동안 소비가 증가한 후에 나타납니다. 그러나 자선 단체들은 현재의 급증세가 특히 두드러지며, 지속적인 생활비 압박으로 인해 더욱 악화되었을 가능성이 있다고 밝혔습니다. 이 자선 단체들은 무료 부채 및 자금 관련 상담 서비스를 제공합니다.
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