H-E-B 식료품점의 전직 관리자였던 에린 슐츠는 회사의 401(k) 플랜의 복잡성, 스페인어 교육 자료 부족, 높은 수수료 등 결함을 발견한 후 회사를 떠났습니다. 경영학 석사 학위를 가진 슐츠는 H-E-B의 매칭 기여금 계산 방식이 일부 시간제 직원들이 이해하기 어려워 혜택의 가치를 제대로 알 수 없다고 지적했습니다. 또한, 회사 직원 165,000명 중 다수가 사용하는 스페인어로 된 충분한 교육 자료가 없다는 점도 언급했습니다.

슐츠는 텍사스에 본사를 둔 회사의 의사 결정권자들에게 우려 사항을 제기했지만, 그녀의 제안이 제대로 받아들여지지 않았다고 느꼈습니다. 슐츠는 플랜에 대해 직원들을 교육했던 시간을 회상하며 "일부 시간제 직원들은 매칭이 얼마나 좋은지 제대로 이해하지 못했습니다."라고 말했습니다. 그녀는 또한 제공되는 뮤추얼 펀드 내의 과도한 수수료라고 생각되는 부분에 대해 불만을 표했습니다.

신선 식품을 감독하는 매장 리더십 역할로 약 1년 후, 슐츠는 힘든 소매업 근무 시간과 401(k) 플랜에 대한 불만을 이유로 H-E-B를 떠났습니다. 이 경험은 고용주가 퇴직 저축에 대해 직원들을 교육하고 재정 정보에 대한 공평한 접근을 보장하는 데 있어 중요한 역할을 한다는 점을 강조했습니다. 또한, 이 상황은 특히 다양한 직원 인구를 가진 회사에게 투명하고 접근 가능한 퇴직 플랜의 중요성을 강조했습니다.