Salesforce에 따르면 Slack에 통합된 자동화된 어시스턴트인 Slackbot이 이제 AI 에이전트가 되었습니다. 클라우드 소프트웨어 대기업인 Salesforce는 화요일에 업데이트된 Slackbot을 출시했으며, 이는 Business 및 Enterprise 고객에게 제공됩니다.
새로운 AI 기반 Slackbot은 Slack 플랫폼 내에서 직접 정보를 찾고, 이메일을 작성하고, 회의를 예약할 수 있다고 회사는 밝혔습니다. 또한 사용자 권한에 따라 Microsoft Teams 및 Google Drive와 같은 다른 엔터프라이즈 애플리케이션과 통합하여 정보를 검색할 수도 있습니다. 이를 통해 사용자는 Slack을 종료하지 않고도 여러 일반적인 엔터프라이즈 애플리케이션에서 작업할 수 있습니다.
Salesforce CTO인 Parker Harris는 AI Slackbot이 OpenAI의 ChatGPT와 동일한 수준의 광범위한 채택을 달성할 수 있기를 희망한다고 밝혔습니다. Salesforce는 경쟁사와 함께 시장 지위를 유지하고 확장하기 위해 AI 제품 개발에 막대한 투자를 하고 있습니다. 지난 10월 Salesforce의 Dreamforce 컨퍼런스에서 처음 공개된 리모델링된 Slackbot은 Salesforce의 광범위한 AI 전략의 일부입니다.
Slackbot과 같은 플랫폼에 AI를 통합하는 것은 기술 산업의 더 큰 추세를 반영합니다. 기업들은 AI를 통합하여 작업을 자동화하고, 효율성을 개선하고, 보다 지능적인 서비스를 제공하기 위해 경쟁하고 있습니다. 이러한 개발은 미래의 업무와 일상 업무에서 AI의 역할에 대한 질문을 제기합니다. AI 에이전트의 기능이 향상됨에 따라 더 광범위한 작업을 처리하여 직무 역할에 영향을 미치고 근로자가 새로운 기술에 적응해야 할 수 있습니다.
차세대 Slackbot은 Salesforce의 엔터프라이즈 AI 계획의 구성 요소입니다. 회사는 아직 추가 통합에 대한 자세한 내용을 발표하지 않았습니다.
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