퍼블리시스 사피엔트(Publicis Sapient)의 CEO 나이젤 바즈(Nigel Vaz)에 따르면 많은 기업들이 인공지능(AI)의 혁신적인 잠재력을 간과하고 주로 비용 절감에만 집중하고 있습니다. 바즈는 AI를 단순히 비용 절감 도구로 보는 것은 AI의 역량을 제대로 활용하지 못하는 것이며, "나비"로의 완전한 변신을 가능하게 하는 대신 "더 빠른 애벌레"만 찾는 것과 같다고 주장합니다.

바즈는 성공적인 AI 구현은 기존 비즈니스 모델에 대한 근본적인 재고를 필요로 하며, 이는 인터넷의 혁신적인 영향과 비슷하다고 강조했습니다. 그는 기업들이 AI 도입에 대해 두 가지 주요 단계를 거쳐야 한다고 말했습니다. 첫째, 견고한 데이터 인프라를 구축하고, 둘째, 구체적이고 가치 있는 프로젝트를 선정해야 합니다. "데이터가 연결되어 있습니까? 체계화되어 있습니까? 활용 가능한 형식으로 되어 있습니까? 그렇지 않으면 AI는 쓰레기를 넣으면 쓰레기가 나올 뿐입니다."라고 바즈는 데이터 품질과 접근성의 중요성을 강조하며 설명했습니다.

CEO는 기업들에게 AI가 실질적인 가치를 창출할 수 있는 영역을 파악하고, 결과를 신속하게 제공하기에는 너무 광범위하지 않고 조직 전체에 적용하기에는 너무 제한적이지 않은 프로젝트를 선택하라고 조언했습니다. 그는 많은 CEO들이 구현이 용이하다는 인식 때문에 비용 기반 AI 애플리케이션에 끌렸다고 언급했습니다.

디지털 전환 컨설팅 회사인 퍼블리시스 사피엔트는 AI에 대한 보다 전략적인 접근 방식을 옹호하며, 비즈니스 프로세스를 혁신하고 새로운 기회를 창출할 수 있는 잠재력에 초점을 맞추고 있습니다. 이 회사의 관점은 AI의 진정한 가치는 단순히 기존 작업을 자동화하는 것이 아니라 혁신을 주도하고 경쟁 우위를 창출하는 능력에 있다는 업계 전문가들의 공감대와 일치합니다.

많은 조직의 과제는 비용 중심적인 사고방식에서 AI의 더 광범위한 가능성을 포용하는 사고방식으로 전환하는 것입니다. 이를 위해서는 기술 투자뿐만 아니라 실험을 장려하고 전통적인 업무 방식을 재구상하려는 문화적 변화도 필요합니다. AI 기술이 계속 발전함에 따라 혁신적인 접근 방식을 채택하는 기업이 AI의 잠재력을 최대한 활용하고 장기적인 성공을 거둘 가능성이 더 큽니다.