Rackspace 고객들이 이메일 호스팅 서비스에 대한 상당한 가격 인상에 직면하고 있으며, 일부 파트너는 최대 706%까지 인상되었다고 보고합니다. 최근 몇 주 동안 시행된 새로운 가격 구조는 표준 요금제를 사서함당 월 10달러로 책정했는데, 이는 Internet Archive의 Wayback Machine에 따르면 Rackspace가 2025년 11월에 사서함당 월 3달러로 부과했던 금액에서 크게 오른 것입니다.

가격 인상은 추가 서비스에도 영향을 미칩니다. 파일 저장, 모바일 동기화, Office 호환 앱 및 메시징을 포함하는 Rackspace Email Plus는 이제 사서함당 월 2달러가 추가됩니다. 무제한 스토리지를 제공하는 Archiving 추가 기능은 사서함당 월 6달러가 추가됩니다. 이전에는 이러한 추가 기능의 비용이 각각 사서함당 월 1달러와 3달러였습니다.

리셀러 파트너는 새로운 가격 책정이 비즈니스와 고객에게 미치는 영향에 대해 강한 우려를 표명했습니다. 웹 호스팅 서비스 제공업체이자 Rackspace 리셀러인 Laughing Squid는 목요일에 블로그 게시물을 통해 Rackspace가 한 달 반의 통지만으로 이메일 가격을 천문학적인 706% 인상하고 있다고 밝혔습니다.

갑작스럽고 상당한 가격 인상으로 인해 많은 Rackspace 고객이 선택 사항을 평가하기 위해 서두르고 있습니다. 이메일 호스팅을 위해 Rackspace에 의존하는 기업의 경우 비용 증가는 운영 비용에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 일부는 대체 이메일 제공업체로 마이그레이션하는 것을 고려할 수 있는 반면, 다른 일부는 더 높은 비용을 감수할 수 있습니다.

Rackspace가 가격을 인상하기로 결정한 이유는 아직 불분명합니다. 회사는 아직 변경 사항을 설명하는 포괄적인 성명을 발표하지 않았습니다. 투명성 부족은 고객과 파트너 간의 불만을 더욱 부채질했습니다. 이 가격 변경이 Rackspace의 고객 기반과 시장 지위에 미치는 장기적인 영향은 아직 알 수 없습니다.