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AI 챗봇 광고, Anthropic과 OpenAI 간 논쟁 촉발

AI 챗봇 내 광고 역할을 두고 Anthropic과 OpenAI 간 논쟁이 불거졌으며, 이는 Anthropic이 최근 슈퍼볼 광고 캠페인에서 대화 흐름을 끊고 제품 광고를 하는 AI 비서를 조롱한 데서 비롯되었습니다. 이번 논쟁은 OpenAI가 지난달 ChatGPT의 저가 요금제에서 광고 테스트를 시작한 반면, Anthropic은 수요일 블로그 게시물을 통해 자사의 AI 챗봇 Claude는 광고를 게재하지 않을 것이라고 발표하면서 불거졌습니다.

OpenAI 연구 임원 출신들이 2021년에 설립한 Anthropic은 AI 대화에 광고를 포함하는 것은 Claude를 "업무와 깊이 있는 사고를 위한 진정으로 유용한 비서"로 만들고자 하는 자사의 비전과 양립할 수 없다고 주장했습니다. Anthropic의 광고 캠페인에 대해 OpenAI CEO 샘 알트만은 X(구 트위터)에 Anthropic이 ChatGPT에 광고가 미치는 영향을 묘사한 방식이 "명백히 부정직"하며 "Anthropic이 말을 교묘하게 바꾸는 전형적인 모습"이라고 비판했습니다. 알트만은 "우리는 Anthropic이 묘사하는 방식으로 광고를 절대 게재하지 않을 것입니다. 우리는 바보가 아니며 사용자들이 이를 거부할 것이라는 것을 알고 있습니다."라고 밝혔습니다.

광고에 대한 이러한 대조적인 접근 방식은 사용자 경험과 AI가 유용한 도구로서 제공할 수 있는 잠재력에 대한 서로 다른 철학을 반영합니다. Anthropic은 깊이 있는 사고와 업무에 몰두하는 사용자를 위해 방해받지 않는 환경을 유지하는 것이 중요하다고 강조했습니다. "광고를 게재할 좋은 곳은 많습니다. Claude와의 대화는 그중 하나가 아닙니다."라고 회사는 밝혔습니다.

AI 챗봇 내 광고에 대한 논쟁은 AI 상호 작용의 미래와 수익 창출과 사용자 경험 간의 균형에 대한 의문을 제기합니다. AI 기술이 계속 발전함에 따라 Anthropic 및 OpenAI와 같은 기업의 결정은 사용자가 AI 비서와 상호 작용하는 방식과 이러한 비서가 일상생활에서 수행하는 역할에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.