삼성 OLED TV 소유주들이 뛰어난 화질에도 불구하고 실망스러운 소프트웨어 문제로 인해 구매를 후회하고 있다는 소식이 여러 뉴스 매체, 특히 The Verge의 수석 편집자를 포함한 보도를 통해 전해지고 있습니다. 주로 볼륨 조절 및 입력 전환과 관련된 문제들이 단순한 스마트 TV 인터페이스를 선호하는 사용자들 사이에서 불만을 야기했습니다.
이러한 문제들은, 수석 편집자 션 홀리스터를 포함하여, 처음에는 화질에 깊은 인상을 받았던 소비자들로부터 잇따른 불만을 불러일으켰습니다. 2024년 6월에 삼성 S90C를 구매한 홀리스터는 뛰어난 화질에도 불구하고 소프트웨어 간섭으로 인해 구매를 후회하게 되었습니다. 그는 결정을 내리기 전에 TV 매장에서 삼성 S90C와 LG C3를 상당한 시간 동안 비교했습니다.
이러한 불만은 많은 사용자들이 다른 브랜드에서 제공하는 것보다 덜 직관적이라고 느끼는 스마트 TV 인터페이스의 복잡성에서 비롯됩니다. 이러한 사용자 경험의 차이는 소프트웨어 결함에 대한 불만을 증폭시켰습니다.
이러한 보도들은 스마트 TV를 평가할 때 화질과 함께 사용자 편의성을 우선시하는 소비자들이 증가하는 추세를 강조합니다. 삼성 OLED TV는 놀라운 시각적 효과를 제공하지만, 소프트웨어 문제로 인해 전반적인 사용자 경험이 크게 저하되었습니다.
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