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최근 여러 회사들이 데이터 유출부터 새로운 기능 출시까지 다양한 중요한 변화에 직면했습니다. 블록체인 기반 대출 회사인 Figure Technology는 소셜 엔지니어링 공격으로 인한 데이터 유출을 확인했습니다. Airbnb는 검색, 발견 및 지원을 위한 AI 기능 통합 계획을 발표하는 한편, AI 에이전트가 이미 북미 지역 고객 지원 문제의 3분의 1을 처리하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 하드웨어 회사인 Nothing은 인도에 첫 번째 소매점을 열었고, 대형 인도 약국 체인인 DavaIndia Pharmacy는 고객 데이터를 노출하는 보안 사고를 겪었습니다.
Figure Technology의 데이터 유출은 한 직원이 속아 넘어가 해커가 제한된 수의 파일을 훔칠 수 있게 되면서 발생했다고 회사 대변인이 밝혔습니다. 해킹 그룹 ShinyHunters는 몸값을 지불하지 않아 2.5기가바이트의 훔친 것으로 추정되는 데이터를 공개했다고 주장하며 책임을 주장했습니다. Figure는 파트너 및 피해자와 소통하고 있으며, 통지를 받은 개인에게 무료 신용 모니터링 서비스를 제공하고 있습니다.
Airbnb는 사용자 경험을 향상시키기 위해 AI 통합을 추진하고 있습니다. CEO 브라이언 체스키는 회사가 대규모 언어 모델을 사용하여 고객 검색, 여행 계획 및 호스트 관리를 개선할 계획이라고 밝혔습니다. "우리는 앱이 단순히 검색하는 것이 아니라 사용자를 아는 AI 기반 경험을 구축하고 있습니다."라고 체스키는 말했습니다. 또한 회사는 AI 기반 고객 지원을 확대하여 1년 안에 전 세계 고객 지원 티켓의 30% 이상을 AI가 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다.
한편, Nothing은 최대 시장인 인도 벵갈루루에 첫 번째 소매점을 열었습니다. 2층 규모의 이 매장은 회사의 제품을 전시하고 고객에게 하드웨어 및 상품 구매, 그리고 일부 품목의 맞춤 제작 기회를 제공할 것입니다. 회사는 매장 디자인이 브랜드의 제조 공정에서 영감을 받아 "재미있는 공간"을 만들도록 목표했다고 밝혔습니다.
별도의 사건으로, Zota Healthcare의 약국 부문인 DavaIndia Pharmacy는 고객 주문 데이터 및 민감한 약물 관리 기능을 노출하는 보안 사고를 겪었습니다. 보안 연구원 이튼 즈베어는 이 결함을 발견하여 인도 사이버 보안 당국에 보고했습니다. 버그는 이후 수정되었습니다. Zota Healthcare가 DavaIndia Pharmacy의 소매 사업을 빠르게 확장하면서 노출이 발생했습니다.
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