새 스마트폰이 부엌 조리대 위에 손도 대지 않은 채 놓여 있는 좌절감을 상상해 보세요. 거리를 좁히고 삶을 단순화하기 위해 선물한 것인데 말이죠. 많은 노년층이나 기술에 익숙하지 않은 사람들에게 연결된 세상이라는 약속은 넘을 수 없는 장벽처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 약간의 인내심과 올바른 접근 방식만 있다면 벅찬 장치를 사용자 친화적인 도구로 바꾸는 것은 완전히 달성할 수 있습니다.

디지털 격차는 현실적인 문제이며, 단순히 접근성의 문제가 아닙니다. 사용성의 문제입니다. 기술 기업들이 혁신을 위해 경쟁하는 동안 기술에 익숙하지 않은 사용자의 요구는 종종 간과됩니다. 이로 인해 가족 구성원과 간병인은 사실상의 기술 지원을 제공하며 격차를 해소해야 합니다. 다행히도 최신 스마트폰, 즉 iPhone과 Android 기기 모두 사용자 경험을 단순화하도록 설계된 다양한 사용자 정의 옵션을 제공합니다.

첫 번째 단계는 종종 올바른 장치를 선택하는 것입니다. 특화된 "노인폰"이 존재하지만, 주류 스마트폰의 기능과 지원이 부족한 경우가 많습니다. 더 나은 방법은 구형 iPhone 또는 Android 폰을 재활용하는 것입니다. 기술 분석가인 Maria Chen은 "최신 스마트폰의 장점은 적응성입니다. 몇 가지 소프트웨어 조정을 통해 강력한 장치를 매우 간단하고 직관적인 것으로 바꿀 수 있습니다."라고 말합니다. 새 휴대폰이 필요한 경우 더 큰 화면과 볼륨 조절을 위한 물리적 버튼이 있는 모델을 고려하십시오.

일단 휴대폰이 있으면 기본 사항부터 시작하십시오. 글꼴 크기를 대폭 늘리십시오. 설정 > 디스플레이 및 밝기(iPhone) 또는 설정 > 디스플레이 > 글꼴 크기(Android)로 이동하여 최대로 키우십시오. 다음으로 홈 화면을 단순화하십시오. 불필요한 앱과 위젯을 제거하고 필수 앱인 전화, 메시지, 카메라, 그리고 아마도 날씨 앱만 남겨두십시오. 각 앱에 대해 크고 쉽게 식별할 수 있는 아이콘을 만드십시오.

접근성 기능을 고려하십시오. iOS와 Android 모두 시각 또는 청각 장애가 있는 사용자를 위해 설계된 도구 모음을 제공합니다. 음성 피드백을 제공하는 VoiceOver(iPhone) 또는 TalkBack(Android)과 같은 옵션이나 휴대폰 카메라를 디지털 확대경으로 바꾸는 확대기를 살펴보십시오. 접근성 컨설턴트인 David Lee는 "이러한 기능은 판도를 바꿉니다. 개인은 자신의 한계에 관계없이 기술을 독립적으로 사용할 수 있습니다."라고 말합니다.

또 다른 중요한 단계는 알림을 관리하는 것입니다. 끊임없는 알림은 압도적일 수 있습니다. 전화 및 메시지와 같이 가장 중요한 앱을 제외한 모든 앱에 대한 알림을 비활성화하십시오. 이는 설정 > 알림(iPhone 및 Android 모두)에서 수행할 수 있습니다.

마지막으로, 가르치기만 하고 하지 마십시오. 각 설정과 기능의 목적을 설명하면서 각 단계를 사랑하는 사람에게 안내하십시오. 질문하고 연습하도록 격려하십시오. 전화 걸기 또는 문자 메시지 보내기와 같은 일반적인 작업에 대한 단계별 지침이 포함된 간단한 요약본을 만드십시오. 인내심이 중요하다는 것을 기억하십시오.

앞으로 업계는 점차적으로 더 접근하기 쉬운 기술의 필요성을 인식하고 있습니다. 일부 제조업체는 복잡한 작업을 처리할 수 있는 단순화된 사용자 인터페이스와 음성 제어 지원을 실험하고 있습니다. 그러나 이러한 솔루션이 더 널리 보급될 때까지 디지털 격차를 해소하는 책임은 우리에게 있으며, 한 번에 하나의 스마트폰씩 해소해야 합니다. 시간을 내어 장치를 사용자 정의하고 지속적인 지원을 제공함으로써 사랑하는 사람들이 디지털 세상에서 연결되고, 정보를 얻고, 참여할 수 있도록 지원할 수 있습니다.