De acordo com uma declaração recente de Rani Johnson, CIO da Workday, os Diretores de Informática (CIOs) devem participar ativamente na experimentação com inteligência artificial, em vez de apenas governar a sua implementação. O rápido avanço da tecnologia de IA apresenta oportunidades e desafios para os líderes de tecnologia empresarial, exigindo uma abordagem proativa para evitar ficar para trás.

Johnson enfatizou a importância da aprendizagem prática e da experimentação, afirmando que "o impacto real com a IA não começa com projetos grandiosos e perfeitos. Começa com acesso, confiança e um compromisso com a aprendizagem prática." Ela recorreu às suas experiências passadas, incluindo um empreendimento inicial envolvendo sistemas especializados para seleção de roupas, para ilustrar a resistência comum às novas tecnologias e a visão limitada que muitas vezes a acompanha.

O cenário atual da IA é caracterizado por uma mistura de entusiasmo, medo e pressão, tornando crucial que os CIOs assumam um papel de liderança na exploração do potencial da tecnologia. Este envolvimento ativo permite-lhes compreender as nuances da IA, identificar casos de uso relevantes e construir confiança dentro das suas organizações.

A IA, no seu cerne, envolve a criação de sistemas informáticos capazes de realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana, como aprendizagem, resolução de problemas e tomada de decisões. A aprendizagem automática, um subconjunto da IA, permite que os sistemas melhorem o seu desempenho ao longo do tempo através da experiência. Os desenvolvimentos recentes em IA incluem avanços no processamento de linguagem natural, visão computacional e modelos de IA generativa, como os usados para criar imagens e texto.

As implicações da IA estendem-se para além das aplicações empresariais, impactando a sociedade em áreas como a saúde, a educação e os transportes. No entanto, as preocupações em torno do viés, da deslocação de empregos e das considerações éticas exigem uma governação cuidadosa e um desenvolvimento responsável.

A perspetiva de Johnson alinha-se com um reconhecimento crescente de que os CIOs devem evoluir de guardiões para facilitadores da inovação. Ao promover uma cultura de experimentação e ao fornecer acesso a ferramentas e recursos de IA, os CIOs podem capacitar as suas equipas para explorar o potencial da tecnologia e identificar oportunidades de melhoria.

A próxima fase envolve a expansão de iniciativas de IA bem-sucedidas e a sua integração nos principais processos de negócios. Isto requer uma abordagem estratégica, focando-se em áreas onde a IA pode oferecer o maior valor e alinhando os investimentos em IA com os objetivos gerais de negócios. À medida que a IA continua a evoluir, os CIOs que abraçam a experimentação e a aprendizagem prática estarão em melhor posição para navegar pelos desafios e capitalizar as oportunidades que ela apresenta.