As ações da American International Group (AIG) caíram quase 8% na terça-feira, após o anúncio de que o CEO Peter Zaffino deixaria o cargo em junho. A empresa declarou que Zaffino faria a transição para o cargo de presidente executivo, enquanto Eric Andersen, anteriormente consultor estratégico do CEO da Aon, ingressaria na AIG em fevereiro como CEO interino, reportando-se a Zaffino. Andersen está programado para assumir formalmente o cargo de CEO após 1º de junho.

O anúncio marca a mais recente de uma série de mudanças executivas na gigante de seguros de US$ 42 bilhões. A base de clientes da AIG inclui indivíduos de alto patrimônio líquido, instituições financeiras e grandes players nos mercados financeiros globais. O negócio de subscrição da empresa tem sido creditado ao Sr. Zaffino.

Em novembro, a AIG havia anunciado inesperadamente que John Neal, o presidente que estava chegando, não ingressaria mais na empresa devido a circunstâncias pessoais. Neal era considerado um potencial sucessor de Zaffino. As razões para a saída de Zaffino não foram explicitamente declaradas no anúncio da empresa, deixando analistas e investidores a especular.

A mudança na liderança ocorre em um momento em que o setor de seguros enfrenta uma pressão crescente de fatores como as mudanças climáticas, que estão levando a desastres naturais mais frequentes e graves, e as crescentes ameaças cibernéticas. Esses desafios exigem que as seguradoras adaptem seus modelos de avaliação de risco e precificação, muitas vezes aproveitando tecnologias avançadas como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina. A IA está sendo usada para analisar vastos conjuntos de dados para identificar padrões e prever riscos futuros, permitindo que as seguradoras tomem decisões mais informadas sobre subscrição e gerenciamento de sinistros.

O uso de IA em seguros também levanta importantes considerações sociais. Por exemplo, o viés algorítmico em modelos de IA pode levar a resultados injustos ou discriminatórios em decisões de precificação ou sinistros. É crucial que esses sistemas sejam desenvolvidos e implantados de forma responsável, com transparência e responsabilidade para garantir a justiça e evitar consequências não intencionais. Os mais recentes desenvolvimentos em governança e regulamentação de IA estão se concentrando nessas questões, visando estabelecer diretrizes e padrões éticos para o uso de IA em vários setores, incluindo seguros.

A nomeação de Andersen como CEO interino e eventual sugere um foco na continuidade estratégica e potencialmente uma ênfase renovada no aproveitamento de dados e tecnologia para aprimorar a posição competitiva da AIG. A empresa ainda não detalhou mudanças estratégicas específicas associadas à transição de liderança.