Clientes da Rackspace estão enfrentando um aumento significativo no preço dos serviços de hospedagem de e-mail, com alguns parceiros relatando aumentos de até 706%. A nova estrutura de preços, implementada nas últimas semanas, define o plano padrão em US$ 10 por caixa de correio por mês.

Isso representa um salto substancial em relação aos preços da Rackspace em novembro de 2025, quando o plano padrão custava US$ 3 por caixa de correio por mês, de acordo com o Wayback Machine do Internet Archive. Complementos como o Rackspace Email Plus, que inclui armazenamento de arquivos, sincronização móvel e aplicativos compatíveis com o Office, agora custam US$ 2 adicionais por caixa de correio por mês. O complemento de arquivamento, que oferece armazenamento ilimitado, custa US$ 6 por caixa de correio por mês. Anteriormente, esses complementos custavam US$ 1 e US$ 3, respectivamente.

Parceiros revendedores expressaram considerável preocupação com as mudanças. A Laughing Squid, um provedor de serviços de hospedagem na web e revendedor da Rackspace, afirmou em uma postagem de blog na quinta-feira que a empresa está aumentando nossos preços de e-mail em astronômicos 706%, com apenas um mês e meio de antecedência.

O aumento de preços forçou muitas empresas a reavaliar suas opções de hospedagem de e-mail. Para empresas que dependem da Rackspace há anos, como um parceiro que usa a Rackspace como provedor de e-mail desde 1999, o aumento é particularmente perturbador. A repentinidade da mudança também tem sido um ponto de discórdia, deixando as empresas com pouco tempo para ajustar seus orçamentos ou migrar para provedores alternativos.

A Rackspace ainda não emitiu uma declaração pública abordando as preocupações específicas levantadas por seus parceiros e clientes. O impacto a longo prazo dessas mudanças de preços na base de clientes e na posição de mercado da Rackspace ainda está por ser visto.