Cadeias de restaurantes globais enfrentam acusações de práticas enganosas em aplicativos de entrega. Pizza Hut, TGI Fridays e outros supostamente operam sob nomes diferentes, imitando restaurantes independentes. Essa tática lhes dá uma vantagem injusta, de acordo com proprietários de pequenas empresas.

A proprietária de um restaurante em Cardiff, Justina John, notou o problema pela primeira vez há cerca de um ano. Ela descreveu a competição com essas cadeias como "impossível". As cadeias usam marcas no Deliveroo e Just Eat que obscurecem sua verdadeira identidade. Peter Backman, CEO da theDelivery.World, reconheceu que a prática pode induzir em erro os clientes que procuram apoiar empresas independentes.

Restaurantes independentes afirmam que esse comportamento é "sorrateiro" e prejudica seus negócios. O impacto imediato é a redução da visibilidade e a perda de receita para estabelecimentos menores. Deliveroo e Just Eat ainda não divulgaram uma declaração oficial.

O mercado de aplicativos de entrega de comida explodiu nos últimos anos. Esse crescimento criou novas oportunidades, mas também desafios para restaurantes independentes. O debate levanta questões sobre transparência e concorrência justa no mercado digital.

A investigação continua. Órgãos reguladores podem intervir para garantir práticas justas. O foco agora se volta para como os aplicativos de entrega responderão a essas alegações.