Agentes de IA estão se infiltrando rapidamente nas operações empresariais, prometendo um ROI significativo, mas também um caos potencial. As empresas correm o risco de desalinhamento, pois os agentes gerenciam processos críticos de forma independente. Uma organização de médio porte poderá em breve implantar milhares de agentes. Esses agentes lidarão com geração de leads, cadeia de suprimentos, suporte ao cliente e reconciliação financeira.

A mudança para operações orientadas por agentes está acelerando mais rápido do que o previsto. Os benefícios econômicos estão impulsionando a adoção. No entanto, muitas empresas carecem da infraestrutura para a implantação de IA em escala. O Boston Consulting Group descobriu que 60% das empresas relatam um impacto mínimo na receita dos investimentos em IA. Essa lacuna de confiabilidade está dificultando o sucesso generalizado da IA.

Os primeiros a adotar enfrentam desafios para escalar as iniciativas de IA de forma eficaz. Os líderes empresariais devem estabelecer bases essenciais para gerenciar a autonomia do agente. A Reltio está defendendo medidas proativas para alinhar a IA com os objetivos de negócios.

A explosão de agentes é inevitável, transformando a forma como as empresas operam. O impacto no mercado será substancial. As empresas devem se preparar para esta nova era.

As próximas etapas envolvem o desenvolvimento de estratégias de dados robustas. Essas estratégias garantirão o alinhamento e o controle da IA. Os dados serão cruciais para navegar no caos agentic que se aproxima.