Uma interrupção contínua da Microsoft está impedindo que clientes corporativos acessem caixas de entrada de e-mail, arquivos, reuniões e outros serviços de nuvem da Microsoft. A gigante da tecnologia disse em uma postagem no X por volta das 14h30 ET que a interrupção foi causada por uma parte da infraestrutura de serviço na América do Norte que não estava processando o tráfego como esperado.

A Microsoft não forneceu detalhes específicos sobre a causa da interrupção, mas disse que estava trabalhando para restaurar a infraestrutura a um estado saudável para alcançar a recuperação. A interrupção, de acordo com a página de status da Microsoft, afetou seu serviço de e-mail Exchange Online, a pesquisa de arquivos no SharePoint Online ou OneDrive e a criação de chats, reuniões ou a adição de membros em sua plataforma de videoconferência, Teams. A interrupção também impediu que os administradores acessassem seus painéis de segurança Microsoft Purview e Defender XDR e seus centros de administração.

A interrupção destaca a dependência das empresas em serviços baseados em nuvem, como o Microsoft 365, um conjunto de aplicativos e serviços de produtividade usados por organizações em todo o mundo. O Exchange Online, um componente central do Microsoft 365, fornece e-mail, calendário e gerenciamento de contatos. O SharePoint Online e o OneDrive oferecem armazenamento em nuvem e recursos de gerenciamento de documentos, enquanto o Teams serve como um hub central para comunicação e colaboração. O Microsoft Purview e o Defender XDR são soluções de segurança projetadas para proteger as organizações contra ameaças cibernéticas.

O impacto da interrupção vai além do mero inconveniente, potencialmente interrompendo as operações de negócios, dificultando a comunicação e afetando a produtividade em vários setores. A incapacidade de acessar e-mails e arquivos pode paralisar fluxos de trabalho críticos e impedir os processos de tomada de decisão.

A infraestrutura de nuvem da Microsoft, embora geralmente robusta, não é imune a interrupções. Esses incidentes podem resultar de vários fatores, incluindo falhas de hardware, bugs de software, problemas de rede ou até mesmo ataques externos. A complexidade dos ambientes de nuvem e a interconectividade dos serviços tornam o diagnóstico e a resolução de interrupções uma tarefa desafiadora.

A empresa está trabalhando atualmente para restaurar o serviço, mas o cronograma exato para a recuperação total permanece incerto. Mais atualizações devem ser publicadas na página de status do Microsoft 365.