Proprietários de TVs OLED da Samsung estão expressando arrependimento, principalmente devido a problemas de software que prejudicam a qualidade de imagem, que de outra forma seria excelente, dos aparelhos, de acordo com vários relatos. Frustrações com controles de volume e troca de entrada estão levando alguns usuários a ansiar por uma experiência de TV mais simples, "burra", apesar da tecnologia de painel QD-OLED de alta qualidade.
A questão foi destacada pelo The Verge, onde o editor sênior Sean Hollister, que cobre gadgets, jogos e brinquedos, expressou arrependimento pela compra de uma TV OLED Samsung S90C de 2024. Hollister, que passou 15 anos editando para publicações como CNET, Gizmodo e Engadget, descreveu a qualidade da imagem como "excelente" quando o software não interferia. No entanto, ele achou o software problemático, citando especificamente problemas com o indicador de volume e a troca de entrada.
A experiência de Hollister ecoa um sentimento mais amplo entre os proprietários de TVs OLED da Samsung. De acordo com o The Verge, os usuários estão achando os problemas relacionados ao software frustrantes, levando a uma preferência por experiências de smart TV mais simples. O artigo contrastou sua experiência com experiências positivas anteriores com TVs LG e Sony.
A notícia chega em um momento em que outras notícias de tecnologia estão circulando, incluindo ofertas em fones de ouvido, e-readers e rastreadores, bem como atualizações da Microsoft e do Google, de acordo com a Wired. O foco nos problemas de software nas TVs Samsung destaca um desafio comum no mercado de smart TVs: equilibrar recursos avançados com interfaces fáceis de usar.
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