FlightAware, сервис отслеживания рейсов, сообщил об отмене более 400 рейсов, прибывающих и отправляющихся из международных аэропортов имени Кеннеди, Ла-Гуардия и Ньюарк Либерти в субботу. Сотни других рейсов были задержаны. В пятницу в этих трех аэропортах было отменено около 900 рейсов.

По словам представителей авиакомпаний, авиакомпании превентивно отменяли рейсы, чтобы избежать каскадного эффекта от корректировок в режиме реального времени. «Худшее, что вы можете сделать для всей своей работы, — это отменять рейсы непосредственно перед временем их отправления», — сказал Крис Перри, представитель Southwest Airlines. «Тогда вы оставляете самолеты в затруднительном положении». Авиакомпании используют сложные алгоритмы, форму искусственного интеллекта, для прогнозирования влияния погодных явлений на свои расписания. Эти алгоритмы анализируют исторические данные, прогнозы погоды и операционные ограничения для принятия решений об отмене и задержке рейсов.

Использование ИИ в работе авиакомпаний поднимает вопросы о балансе между эффективностью и обслуживанием клиентов. Хотя ИИ может помочь авиакомпаниям оптимизировать свои расписания и минимизировать сбои, это также может привести к ситуациям, когда рейсы отменяются, даже когда погода не является суровой. Это подчеркивает важность прозрачности и коммуникации при использовании систем ИИ. Пассажиры должны понимать, как работают эти системы и как они влияют на их планы поездок.

По прогнозам синоптиков, в районе Нью-Йорка в ночь на пятницу и в субботу утром должно было выпасть до девяти дюймов снега. Крупные авиакомпании, ожидая значительных сбоев, начали отменять рейсы. Фактически выпало значительно меньше снега, чем прогнозировалось, но отмены остались в силе. Этот инцидент подчеркивает проблемы использования прогностических моделей, в том числе основанных на ИИ, в динамичных и непредсказуемых условиях. Даже при наличии передовых технологий прогнозирование остается несовершенным, и решения, основанные на этих прогнозах, могут иметь серьезные последствия. В настоящее время авиакомпании, вероятно, пересматривают свои модели прогнозирования и политику отмены рейсов, чтобы определить, как лучше сбалансировать риски сбоев с потребностями путешественников.