Груз в 200 000 заявок давил на них, являясь суровым напоминанием о конкурентной среде, в которую им предстояло войти. Для 2000 недавних выпускников, отобранных Bank of America, ожидалось заветное место в профессиональном мире. Однако под волнением чувствовалось течение тревоги. Эти сотрудники поколения Z, отобранные из огромного числа претендентов, испытывали общий страх: надвигающуюся тень искусственного интеллекта и его потенциал изменить их карьеру еще до того, как она по-настоящему началась.

Генеральный директор Bank of America Брайан Мойнихан недавно затронул эту тему, признав опасения своих новых сотрудников в интервью Маргарет Бреннан из CBS News в программе "Face the Nation". Он раскрыл впечатляющую статистику набора персонала в банке – всего 1% принятых – подчеркнув калибр талантов, присоединяющихся к их рядам. Но он также не уклонился от лежащей в основе обеспокоенности. "Мой совет этим ребятам, если вы спросите их, беспокоятся ли они о… это ребята, которых мы нанимаем, 200 000 заявок, мы нанимаем 2000 человек", – заявил Мойнихан. "Если вы спросите их, боятся ли они, они скажут, что да. И я это понимаю. Но я говорю, обуздайте это. Это будет ваш мир впереди".

Страх не безоснователен. Во всех отраслях компании все чаще используют ИИ для автоматизации задач, оптимизации процессов и, в конечном итоге, снижения затрат на рабочую силу. Эта тенденция привела к массовым увольнениям, заставляя многих молодых специалистов сомневаться в долгосрочной безопасности выбранных ими областей. Финансовый сектор, в частности, созрел для прорывных изменений, связанных с ИИ. От алгоритмической торговли и обнаружения мошенничества до чат-ботов для обслуживания клиентов и автоматизированной обработки кредитов, ИИ уже трансформирует то, как работают банки.

Однако Мойнихан предлагает более оптимистичный взгляд. Он считает, что эффективность ИИ можно направить на рост и инновации. "Мы хотим стимулировать больший рост. Таким образом, ИИ будет потрачен – эффективность от ИИ будет потрачена на продолжение роста компании, я думаю", – пояснил он. Это предполагает стратегию реинвестирования экономии затрат от внедрения ИИ в новые предприятия, разработку продуктов и, возможно, создание новых ролей, требующих уникальных человеческих навыков.

Этот подход соответствует более широкой отраслевой тенденции. Хотя ИИ, несомненно, автоматизирует определенные задачи, он также создает спрос на профессионалов, которые могут управлять этими системами, интерпретировать их и улучшать. Специалисты по данным, инженеры ИИ и эксперты по кибербезопасности – это лишь несколько примеров ролей, которые становятся все более важными в эпоху интеллектуальной автоматизации.

Ключ, по мнению отраслевых аналитиков, заключается в адаптации и непрерывном обучении. Поколение Z, известное своей цифровой грамотностью и адаптивностью, может оказаться в уникальном положении, чтобы процветать в этом развивающемся ландшафте. Воспринимая ИИ как инструмент, а не как угрозу, они могут использовать его возможности для улучшения своих собственных навыков и внесения вклада в инновации.

Послание Мойнихана своим молодым сотрудникам ясно: признайте страх, но не позволяйте ему парализовать вас. Вместо этого обуздайте силу ИИ и используйте ее для формирования будущего. Хотя точная траектория влияния ИИ на рынок труда остается неопределенной, ясно одно: будущее принадлежит тем, кто готов принять перемены и адаптироваться к постоянно развивающемуся технологическому ландшафту. 2000 выпускников, поступающих на работу в Bank of America, могут испытывать опасения, но они также обладают потенциалом стать архитекторами новой эры в финансах, основанной как на человеческой изобретательности, так и на искусственном интеллекте.