Приложения Logi Options и G Hub от Logitech для macOS перестали функционировать в понедельник, что повлияло на пользователей аксессуаров Logitech, поскольку пользовательские настройки были сброшены до конфигураций по умолчанию. Сбой был вызван истекшим сроком действия сертификата безопасности, который компания использует для защиты связи между различными процессами внутри приложений.

Согласно странице поддержки Logitech и сообщениям в Reddit от главы глобального маркетинга Logitech Джо Сантуччи, истекший срок действия сертификата привел к тому, что приложения не смогли запуститься. «Сертификат, срок действия которого истек, используется для защиты межпроцессных коммуникаций, и истечение срока действия приводит к тому, что программное обеспечение не может успешно запуститься», — написал Сантуччи. Он также признал серьезность проблемы, заявив: «Мы облажались. Это непростительная ошибка. Мы приносим свои глубочайшие извинения за причиненные неудобства».

Сертификат безопасности — это цифровой файл, используемый для проверки подлинности программного обеспечения и обеспечения безопасности связи между различными частями приложения. Когда срок действия сертификата истекает, операционная система больше не доверяет программному обеспечению, что препятствует его правильной работе. В данном случае истекший срок действия сертификата не позволил запустить приложения Logi Options и G Hub, фактически отключив пользовательские настройки для устройств Logitech, таких как мыши, клавиатуры и веб-камеры.

В настоящее время Logitech предлагает исправления для обоих приложений, которые включают обновленный сертификат. Однако одна из функций, нарушенных истекшим сроком действия сертификата, — это способность приложений сохранять пользовательские настройки, а это означает, что пользователям может потребоваться перенастроить свои устройства после установки обновления.

Этот инцидент подчеркивает важность управления сертификатами при разработке программного обеспечения и потенциальное влияние истекших сертификатов на пользовательский опыт. Хотя проблема была специфичной для приложений Logitech для macOS, она служит напоминанием разработчикам программного обеспечения во всей отрасли о необходимости внедрения надежных процессов мониторинга и обновления сертификатов для предотвращения подобных сбоев. Этот сбой также подчеркивает зависимость современных периферийных устройств от программного обеспечения для настройки, тенденция, которая дает производителям больший контроль над функциональностью устройств, но также создает потенциальные точки отказа.