На конференции Национальной федерации розничной торговли (NRF) Google анонсировала Universal Commerce Protocol (UCP), новый открытый стандарт, разработанный для оптимизации покупок на основе AI-агентов. UCP, разработанный в сотрудничестве с такими компаниями, как Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart, призван позволить AI-агентам беспрепятственно перемещаться по различным этапам покупательского пути клиента, от поиска продукта до послепродажной поддержки.
Основной принцип UCP заключается в создании унифицированной структуры, которая устраняет необходимость в индивидуальных соединениях между агентами для каждого процесса. Вместо того чтобы требовать отдельных интеграций для различных задач, протокол облегчает коммуникацию и обмен данными на протяжении всего процесса совершения покупок. Google также заявила, что UCP разработан для совместимости с другими агентскими протоколами, включая Agent Payments Protocol (AP2), Agent2Agent (A2A) и Model Context Protocol (MCP), о которых Google объявила в прошлом году. Компания подчеркнула, что предприятия могут выборочно внедрять определенные расширения протокола в зависимости от своих индивидуальных требований.
Внедрение UCP отражает растущую важность AI-агентов в электронной коммерции и необходимость взаимодействия между этими системами. AI-агенты, основанные на моделях машинного обучения, все чаще используются для помощи потребителям в таких задачах, как поиск продуктов, сравнение цен и персонализированные рекомендации. Однако отсутствие стандартизированных протоколов затрудняет эффективную совместную работу этих агентов, создавая трудности как для потребителей, так и для розничных продавцов.
Google планирует интегрировать UCP в свои собственные платформы, включая Google Search и приложения Gemini. Компания заявила, что соответствующие требованиям списки продуктов Google в AI-режиме вскоре позволят покупателям напрямую оформлять заказы у розничных продавцов из США во время поиска продукта. Пользователи смогут использовать Google Pay и информацию о доставке, хранящуюся в их Google Wallet, для совершения покупок.
Переход к стандартизированным протоколам для AI-агентов имеет более широкие последствия для будущего электронной коммерции и отношений между потребителями и технологиями. Обеспечивая беспрепятственную коммуникацию и обмен данными между агентами, такие протоколы, как UCP, могут привести к более персонализированному и эффективному совершению покупок. Однако это также поднимает вопросы о конфиденциальности данных, безопасности и возможности алгоритмической предвзятости. По мере того как AI-агенты все больше интегрируются в процесс совершения покупок, крайне важно обеспечить, чтобы эти системы разрабатывались и внедрялись ответственным и этичным образом.
Разработка UCP представляет собой значительный шаг на пути к созданию более открытой и интероперабельной экосистемы для коммерции на основе AI. Участие крупных розничных и технологических компаний свидетельствует о растущем консенсусе в отношении необходимости стандартизации в этой быстро развивающейся области. Следующий этап будет включать дальнейшую доработку протокола, более широкое внедрение предприятиями и постоянный диалог об этических и социальных последствиях AI-агентов в коммерции.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment