Эрин Шульц, бывший супервайзер в сети продуктовых магазинов H-E-B, покинула свою должность после того, как выявила недостатки в плане 401(k) компании, включая его сложность, отсутствие образовательных материалов на испанском языке и высокие комиссии. Шульц, имеющая степень магистра делового администрирования, заметила, что формула для соответствующих взносов H-E-B была трудна для понимания некоторым почасовым сотрудникам, что скрывало ценность этого преимущества. Она также отметила отсутствие достаточных образовательных ресурсов на испанском языке, основном языке для многих из 165 000 работников компании.

Шульц поделилась своими опасениями с лицами, принимающими решения в техасской компании, но почувствовала, что ее предложения не были восприняты должным образом. «Некоторые из моих почасовых сотрудников не совсем понимали, насколько хорош этот соответствующий взнос», — заявила Шульц, вспоминая время, когда она рассказывала сотрудникам о плане. Она также выразила разочарование по поводу того, что она воспринимала как чрезмерные комиссии в предлагаемых паевых инвестиционных фондах.

Проработав около года на руководящей должности в магазине, курируя скоропортящиеся продукты, Шульц покинула H-E-B, сославшись на напряженный график работы в розничной торговле и свое недовольство планом 401(k). Этот опыт подчеркнул важную роль, которую работодатели играют в обучении своих сотрудников вопросам пенсионных накоплений и обеспечении равного доступа к финансовой информации. Ситуация также подчеркнула важность прозрачных и доступных пенсионных планов, особенно для компаний с разнообразным составом сотрудников.