Банк Monzo объявил об устранении проблемы, которая влияла на его мобильное приложение, затрагивая доступ пользователей и функциональность. Сбой, начавшийся ранее на этой неделе, не позволял некоторым клиентам войти в систему, просматривать транзакции и совершать платежи через приложение.

Согласно заявлению, опубликованному Monzo, основной причиной оказался программный баг в недавнем обновлении протоколов аутентификации приложения. "Мы быстро выявили проблему, и наши инженерные команды усердно работали над разработкой и развертыванием исправления", - говорится в заявлении. Банк подтвердил, что обновленная версия приложения, содержащая исправление, была развернута для пользователей через магазины приложений.

Этот инцидент подчеркивает растущую зависимость от надежной и безопасной инфраструктуры мобильного банкинга в финтех-секторе. Мобильные приложения в настоящее время являются основным интерфейсом для многих клиентов, что делает их стабильность и безопасность первостепенными. Любой сбой может привести к значительным неудобствам и подорвать доверие клиентов.

"Подобные инциденты подчеркивают важность тщательного тестирования и мониторинга приложений мобильного банкинга", - сказала Элеонора Хьюз, аналитик финтех-компании Harding Research. "Банки должны инвестировать в отказоустойчивые системы и иметь планы действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы минимизировать последствия любых потенциальных сбоев".

Monzo посоветовал пользователям, которые продолжают испытывать проблемы, обновить приложение до последней версии или обратиться в службу поддержки клиентов. Банк также заявил, что проводит тщательный анализ процессов разработки и тестирования программного обеспечения, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем. Обзор будет включать оценку комплексов автоматизированного тестирования банка и стратегий развертывания. Monzo не опубликовал конкретные данные о количестве пользователей, пострадавших от сбоя.