十多年来，全球的记者和人权活动家一直是政府资助的黑客攻击的目标，这促使一批数字安全专家崛起，他们致力于保护这些脆弱的群体。这些专家大约有十几人，分布在哥斯达黎加、马尼拉和突尼斯等地，他们在总部位于纽约的非营利组织Access Now的数字安全帮助热线（Digital Security Helpline）下运作。

他们的主要目标是为记者、人权捍卫者和异议人士提供全天候的帮助，这些人怀疑自己受到了间谍软件的攻击，特别是NSO Group、Intellexa和Paragon等公司生产的间谍软件。Access Now的事件响应团队负责人哈森·塞尔米（Hassen Selmi）表示，该服务旨在为面临网络安全事件的公民社会和记者提供即时支持。

包括埃塞俄比亚、希腊、匈牙利、印度、墨西哥、波兰、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国在内的国家政府使用复杂的间谍软件，导致受害者的手机被入侵。在某些情况下，这些人还遭受了恐吓、骚扰和暴力。

数字安全帮助热线提供一系列服务，包括事件响应、数字取证和安全培训。他们致力于识别攻击的来源，减轻损害，并帮助受害者保护他们的设备和帐户。该团队还倡导政策变革，以规范间谍软件的使用，并追究政府滥用间谍软件的责任。

雇佣间谍软件的兴起引起了政策制定者和人权组织的关注。批评人士认为，缺乏监管和监督使得政府可以滥用这些工具来压制异议和侵犯隐私权。间谍软件的支持者认为，它是执法和国家安全的必要工具，使他们能够追踪罪犯和恐怖分子。

随着政府间谍软件的威胁不断演变，数字安全帮助热线的工作仍在继续。该团队仍然致力于为那些受到攻击的人提供支持，并倡导为记者和人权捍卫者提供更大的保护。