谷歌在今天的全美零售联合会 (NRF) 大会上宣布推出通用商务协议 (UCP)，这是一项旨在简化基于 AI 代理的购物的新开放标准。UCP 由包括 Shopify、Etsy、Wayfair、Target 和 Walmart 在内的公司合作开发，旨在使 AI 代理能够无缝地浏览客户购买过程的各个阶段，从产品发现到售后支持。

UCP 背后的核心原则是建立一个统一的框架，消除代理之间针对每个流程进行单独连接的需求。该协议无需为不同的任务进行单独集成，而是促进了整个购物体验中的通信和数据交换。谷歌还表示，UCP 旨在与其他代理协议兼容，包括代理支付协议 (AP2)、代理对代理 (A2A) 和模型上下文协议 (MCP)，所有这些协议都是谷歌去年宣布的。该公司强调，企业可以根据自身需求有选择地实施该协议的特定扩展。

UCP 的推出反映了 AI 代理在电子商务中日益增长的重要性以及这些系统之间互操作性的需求。由机器学习模型驱动的 AI 代理越来越多地用于协助消费者完成产品搜索、价格比较和个性化推荐等任务。然而，缺乏标准化协议阻碍了这些代理有效协同工作的能力，从而给消费者和零售商都带来了摩擦。

谷歌计划将 UCP 集成到其自身平台中，包括 Google 搜索和 Gemini 应用。该公司表示，符合条件的 AI 模式下的 Google 产品列表很快将允许购物者在研究产品时直接从美国零售商处结账。用户可以选择使用 Google Pay 并利用存储在 Google 钱包中的送货信息来完成购买。

AI 代理标准化协议的举措对电子商务的未来以及消费者与技术之间的关系具有更广泛的影响。通过实现代理之间无缝的通信和数据交换，像 UCP 这样的协议可能会带来更加个性化和高效的购物体验。然而，它也引发了关于数据隐私、安全以及算法偏见可能性的问题。随着 AI 代理更多地融入购物流程，确保以负责任和合乎道德的方式设计和部署这些系统至关重要。

UCP 的开发代表着朝着为 AI 驱动的商务创建一个更加开放和可互操作的生态系统迈出了重要一步。主要零售商和科技公司的参与表明，人们越来越认同在这个快速发展的领域中需要标准化。下一阶段将涉及进一步完善协议、企业更广泛地采用以及就 AI 代理在商业中的伦理和社会影响进行持续对话。