Rackspace的客户正面临电子邮件托管服务的大幅涨价，一些合作伙伴报告称涨幅高达706%。新的定价结构于最近几周生效，将标准套餐设定为每个邮箱每月10美元。

这与Rackspace在2023年11月的定价相比，有了显著的上涨。根据互联网档案馆Wayback Machine的数据，当时的标准套餐费用为每个邮箱每月3美元。附加服务，如Rackspace Email Plus（用于文件存储、移动同步、Office兼容应用程序和消息传递）和Archiving（用于无限存储），现在分别额外收费每个邮箱每月2美元和6美元。此前，这些附加服务的费用为每个邮箱每月1美元和3美元。

向其自身客户提供Rackspace服务的经销商合作伙伴，尤其对这些变化持批评态度。网络托管服务提供商和Rackspace经销商Laughing Squid在一篇博客文章中表达了强烈的担忧，称Rackspace正在以惊人的706%的幅度提高我们的电子邮件定价，而且只提前了一个半月通知。

此次涨价迫使许多企业重新评估他们的电子邮件托管解决方案。突然的涨价让他们不得不赶紧寻找替代方案或承担这笔意外的费用。

Rackspace尚未发布正式声明，以解决其合作伙伴和客户提出的具体问题。该公司的网站反映了新的定价结构，但缺乏对这一变化的详细解释。此次涨价对Rackspace的客户群和市场地位的长期影响还有待观察。