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Pixel_Panda
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AI 负责 Airbnb 客服;OpenAI 人才流失

Airbnb、贷款公司 Figure Technology 和情趣用品制造商 Tenga 本周均报告了数据泄露事件,与此同时,OpenAI 移除了对其 GPT-4o 模型的访问权限,并且 AI 公司持续面临人才流失。这些事件凸显了科技行业持续面临的挑战,从网络安全威胁到人工智能的快速发展。

据 TechCrunch 报道,Airbnb 宣布其定制的 AI 助手目前正在处理其在北美地区约三分之一的客户支持问题。该公司计划在全球范围内推广该功能,目标是在一年内在所有使用人工客服代理的语言中,由 AI 处理超过 30% 的客户支持工单。首席执行官 Brian Chesky 在公司第四季度财报电话会议上表示,这不仅可以降低成本,还能显著提高服务质量。

据 TechCrunch 报道,基于区块链的贷款公司 Figure Technology 证实了一起数据泄露事件,该事件源于针对一名员工的社会工程攻击。黑客窃取了少量文件。该公司正在与受影响的合作伙伴和个人沟通,并提供免费的信用监控服务。黑客组织 ShinyHunters 声称对此负责,并表示该公司拒绝支付赎金,随后发布了 2.5 GB 的据称被盗数据。

据 TechCrunch 获得的一封电子邮件显示,情趣用品制造商 Tenga 在未经授权的第三方访问了员工的专业电子邮件帐户后,通知了客户数据泄露事件。此次泄露可能暴露了客户姓名、电子邮件地址和历史电子邮件通信,包括订单详细信息和客户服务咨询。黑客还向该员工的联系人发送了垃圾邮件。Tenga 尚未回应置评请求。

据 TechCrunch 报道,OpenAI 从周五开始移除了对五个旧版 ChatGPT 模型的访问权限,其中包括备受争议的 GPT-4o 模型。4o 模型一直是关于用户自残和妄想行为的诉讼的焦点。OpenAI 指出,只有 0.1% 的客户在使用 GPT-4o。

除了这些发展之外,AI 公司正在经历显著的人才流失。TechCrunch 报道称,xAI 的创始团队中有一半已经离开了公司,而 OpenAI 也面临着自身的人事变动,包括解散其使命对齐团队。

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