Airbnb 倚重人工智能，金融科技与情趣用品公司遭数据泄露

Airbnb 计划整合人工智能 (AI) 功能以增强用户体验，同时在其当前由 AI 驱动的客户支持方面也取得了成功，这是根据最近的公告得出的。与此同时，两家独立的公司，Figure Technology 和 Tenga，报告了数据泄露事件，影响了客户数据。这些进展是在来自 TechCrunch 的一系列公告和报告中披露的。

Airbnb 首席执行官 Brian Chesky 在公司第四季度电话会议上宣布了公司计划整合 AI 功能，用于搜索、行程规划和房东管理。“我们正在构建一种 AI 原生体验，应用程序不仅仅为您搜索。它了解您，”Chesky 说道。该公司还在测试一项新搜索功能，允许用户提问。此外，Airbnb 报告称，其定制的 AI 代理目前处理了北美地区约三分之一的客户支持问题，并计划在全球范围内扩展。Chesky 对 AI 提高服务质量和降低成本的能力表示充满信心。

在其他新闻中，基于区块链的借贷公司 Figure Technology 证实了一起数据泄露事件，该事件源于针对一名员工的社会工程攻击，这是根据向 TechCrunch 提供的一份声明得出的。黑客组织 ShinyHunters 声称对此负责，并在该公司拒绝支付赎金后发布了据称被盗的数据。Figure 正在与受影响的各方沟通，并提供免费的信用监控服务。

此外，情趣用品制造商 Tenga 通知客户发生了数据泄露事件，透露未经授权的第三方访问了一名员工的专业电子邮件帐户。这次泄露事件可能暴露了客户姓名、电子邮件地址和订单详细信息。该公司还报告称，黑客向该员工的联系人发送了垃圾邮件。Tenga 没有回应置评请求。