لم يقضِ غريغ هارت يوم الأحد الذي سبق بدء عمله في أمازون عام 1997 في الاسترخاء. بل وجد نفسه وجهاً لوجه مع جيف بيزوس، في مقابلة في اللحظة الأخيرة كانت بمثابة تمهيد للعقدين التاليين من حياته المهنية. أراد بيزوس، المعروف بفحصه الشخصي لكل موظف مبكر في أمازون تقريباً، التأكد من أن هارت يجسد القيم الأساسية للشركة. لم يكن هارت يعلم أن هذه المقدمة المكثفة كانت لمحة عن أسلوب القيادة الذي سيشكل نهجه الخاص في العمل.

لقد وفرت فترة عمل هارت التي استمرت 23 عاماً في أمازون، حيث كان يقدم تقاريره مباشرة إلى بيزوس كمستشار فني ولاحقاً إلى آندي جاسي، مقعداً في الصف الأمامي لمشاهدة الأعمال الداخلية لشركة أعادت تعريف التجارة الإلكترونية. الآن، بصفته الرئيس التنفيذي لشركة كورسيرا، وهي منصة التعلم عبر الإنترنت التي تبلغ قيمتها 1.3 مليار دولار، يستفيد هارت من تلك الدروس التي تعلمها بصعوبة للتنقل في المشهد التعليمي سريع التطور.

شهدت كورسيرا، تحت قيادة هارت، تحولاً كبيراً، تم توقيته استراتيجياً لتلبية الطلب المتزايد على المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. وقد أثبتت هذه البصيرة أنها حاسمة حيث سارع الباحثون عن عمل والموظفون إلى اكتساب المؤهلات اللازمة للازدهار في عالم يعتمد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي. تقدم المنصة مجموعة واسعة من الدورات والتخصصات والشهادات، بالشراكة مع الجامعات والشركات في جميع أنحاء العالم لتقديم تعليم متاح وذو صلة بالصناعة. من الدورات التمهيدية في تعلم الآلة إلى التخصصات المتقدمة في التعلم العميق، تهدف كورسيرا إلى تزويد الأفراد بالمهارات اللازمة للتنقل في تعقيدات الذكاء الاصطناعي.

تعكس التغييرات التي أدخلها هارت في كورسيرا العديد من المبادئ التي لاحظها في أمازون. كان أحد الدروس الرئيسية المستفادة هو أهمية الحفاظ على معايير عالية، وهي قيمة غرسها بيزوس منذ البداية. وأوضح هارت قائلاً: "أراد التأكد من بقاء الشغف والتركيز على العملاء والمعايير العالية وسمات التحرك السريع التي كانت لدى المجموعة الأولى من الموظفين"، مسلطاً الضوء على التأثير الدائم لممارسات التوظيف المبكرة التي اتبعها بيزوس. هذا التركيز على الجودة ورضا العملاء متأصل الآن بعمق في ثقافة كورسيرا، مما يدفع المنصة إلى التحسين المستمر لعروضها وتجربة المستخدم.

درس حاسم آخر استوعبه هارت هو أهمية التكرار السريع والتجريب. شجعت ثقافة "الفشل السريع" في أمازون الموظفين على تحمل مخاطر محسوبة والتعلم من أخطائهم. في كورسيرا، يُترجم هذا إلى استعداد لتجربة تنسيقات الدورات والتقنيات والشراكات الجديدة. على سبيل المثال، تبنت كورسيرا بيئات الترميز التفاعلية والمختبرات الافتراضية، مما يسمح للمتعلمين باكتساب خبرة عملية في استخدام أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي.

بالنظر إلى المستقبل، يتصور هارت أن كورسيرا تلعب دوراً أكثر أهمية في سد فجوة المهارات وتمكين الأفراد من التكيف مع المتطلبات المتغيرة لسوق العمل. مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل الصناعات، ستزداد الحاجة إلى التعليم المتاح والميسور التكلفة. كورسيرا في وضع جيد لمواجهة هذا التحدي من خلال تزويد المتعلمين بالمهارات والمعرفة التي يحتاجونها للازدهار في عصر الذكاء الاصطناعي. من خلال الاعتماد على الدروس المستفادة من وقته في أمازون، يقود هارت كورسيرا إلى مستقبل حيث التعلم مدى الحياة ليس مجرد ضرورة، بل فرصة للنمو والتقدم.