أعلنت Google عن بروتوكول التجارة العالمي (UCP)، وهو معيار مفتوح جديد مصمم لتبسيط التسوق القائم على وكلاء الذكاء الاصطناعي، وذلك في مؤتمر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF) اليوم. يهدف بروتوكول التجارة العالمي (UCP)، الذي تم تطويره بالتعاون مع شركات مثل Shopify و Etsy و Wayfair و Target و Walmart، إلى تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من التنقل بسلاسة في مختلف مراحل رحلة شراء العملاء، بدءًا من اكتشاف المنتج وحتى دعم ما بعد الشراء.
يكمن المبدأ الأساسي وراء بروتوكول التجارة العالمي (UCP) في إنشاء إطار موحد يلغي الحاجة إلى اتصالات فردية بين الوكلاء لكل عملية. فبدلاً من طلب عمليات تكامل منفصلة لمهام مختلفة، يسهل البروتوكول الاتصال وتبادل البيانات عبر تجربة التسوق بأكملها. وذكرت Google أيضًا أن بروتوكول التجارة العالمي (UCP) مصمم ليكون متوافقًا مع البروتوكولات الأخرى للوكلاء، بما في ذلك بروتوكول مدفوعات الوكيل (AP2) و Agent2Agent (A2A) وبروتوكول سياق النموذج (MCP)، والتي أعلنت عنها Google جميعًا العام الماضي. وأكدت الشركة أنه يمكن للشركات تنفيذ امتدادات محددة للبروتوكول بشكل انتقائي بناءً على متطلباتها الفردية.
يعكس تقديم بروتوكول التجارة العالمي (UCP) الأهمية المتزايدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية والحاجة إلى التشغيل البيني بين هذه الأنظمة. يتم استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، المدعومين بنماذج التعلم الآلي، بشكل متزايد لمساعدة المستهلكين في مهام مثل البحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار والتوصيات المخصصة. ومع ذلك، فقد أعاق الافتقار إلى البروتوكولات الموحدة قدرة هؤلاء الوكلاء على العمل معًا بفعالية، مما تسبب في احتكاك لكل من المستهلكين وتجار التجزئة.
تخطط Google لدمج بروتوكول التجارة العالمي (UCP) في منصاتها الخاصة، بما في ذلك بحث Google وتطبيقات Gemini. وذكرت الشركة أن قوائم منتجات Google المؤهلة في وضع الذكاء الاصطناعي ستسمح قريبًا للمتسوقين بإتمام عملية الدفع مباشرةً من تجار التجزئة المقيمين في الولايات المتحدة أثناء البحث عن منتج. سيكون لدى المستخدمين خيار استخدام Google Pay والاستفادة من معلومات الشحن المخزنة في محفظة Google الخاصة بهم لإكمال عمليات الشراء.
إن التحرك نحو بروتوكولات موحدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي له آثار أوسع على مستقبل التجارة الإلكترونية والعلاقة بين المستهلكين والتكنولوجيا. من خلال تمكين الاتصال السلس وتبادل البيانات بين الوكلاء، يمكن أن تؤدي بروتوكولات مثل بروتوكول التجارة العالمي (UCP) إلى تجارب تسوق أكثر تخصيصًا وكفاءة. ومع ذلك، فإنه يثير أيضًا أسئلة حول خصوصية البيانات والأمان واحتمال التحيز الخوارزمي. مع تزايد اندماج وكلاء الذكاء الاصطناعي في عملية التسوق، سيكون من الضروري التأكد من تصميم هذه الأنظمة ونشرها بطريقة مسؤولة وأخلاقية.
يمثل تطوير بروتوكول التجارة العالمي (UCP) خطوة مهمة نحو إنشاء نظام بيئي أكثر انفتاحًا وقابلية للتشغيل البيني للتجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يشير مشاركة كبار تجار التجزئة وشركات التكنولوجيا إلى وجود توافق متزايد في الآراء حول الحاجة إلى التقييس في هذا المجال سريع التطور. ستشمل المرحلة التالية المزيد من التحسين للبروتوكول، واعتماد أوسع من قبل الشركات، وحوار مستمر حول الآثار الأخلاقية والمجتمعية لوكلاء الذكاء الاصطناعي في التجارة.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment