لم تعد شركة Verizon مُلزمة بفتح قفل الهواتف تلقائيًا بعد 60 يومًا من التفعيل، وذلك عقب قرار من لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). وافقت لجنة الاتصالات الفيدرالية على التماس Verizon للحصول على إعفاء من شرط فتح القفل خلال 60 يومًا، وهي خطوة قد تجعل من الصعب على العملاء الانتقال إلى شركات اتصالات أخرى.

يعني هذا الإعفاء أن Verizon ستلتزم الآن بسياسة فتح القفل الطوعية الخاصة بـ CTIA، وهي مجموعة تجارية. تنص هذه السياسة على أنه يجب فتح قفل الأجهزة المحمولة المدفوعة مسبقًا بعد عام واحد من التفعيل، بينما يمكن فتح قفل الأجهزة المدفوعة لاحقًا بعد دفع قيمة العقد أو خطة تمويل الجهاز أو رسوم الإنهاء المبكر. في السابق، كانت Verizon مُلزمة بفتح قفل الهواتف تلقائيًا بعد 60 يومًا؛ أما الآن، بموجب قانون CTIA، يتعين على الشركة فقط فتح قفل الهواتف بناءً على طلب المستهلكين.

يسمح فتح قفل الهاتف باستخدامه على شبكة شركة اتصالات أخرى. وذكرت لجنة الاتصالات الفيدرالية أن الإعفاء الممنوح لـ Verizon سيظل ساري المفعول حتى تقرر الوكالة اتباع نهج مناسب على مستوى الصناعة لفتح القفل.

تمتد آثار هذا التغيير إلى خيارات المستهلك والمنافسة في السوق. من خلال جعل انتقال العملاء إلى شركات اتصالات أخرى أكثر صعوبة، قد يقلل هذا القرار من الضغط التنافسي على Verizon وشركات الاتصالات الكبرى الأخرى. قد يؤثر ذلك على التسعير وجودة الخدمة، حيث قد يكون لدى المستهلكين خيارات أقل للانتقال بسهولة إلى مزود مختلف إذا كانوا غير راضين.

يعكس قرار لجنة الاتصالات الفيدرالية المناقشات المستمرة حول التوازن بين حقوق المستهلك والاحتياجات التشغيلية لشركات الاتصالات. بينما يجادل البعض بأن متطلبات فتح القفل الأكثر صرامة تعزز حرية المستهلك والمنافسة، يرى آخرون أن السياسات المرنة تسمح للشركات بإدارة مخزونات أجهزتها وعلاقات العملاء بشكل أكثر فعالية. من المرجح أن تحاول لجنة الاتصالات الفيدرالية في نهاية المطاف تحقيق توازن بين هذه المصالح المتضاربة في نهجها على مستوى الصناعة.