أسرت دمية لابوبو، بابتسامتها المؤذية وسحرها الغامض، قلوبًا في جميع أنحاء العالم. ولكن وراء الإثارة التي تثيرها الصناديق العمياء، تتكشف حكاية أكثر قتامة. إذ تزعم تحقيقات حديثة أجرتها منظمة "مراقبة العمل في الصين" (CLW)، وهي منظمة حقوق عمالية مقرها الولايات المتحدة، استغلال العمال في شركة Shunjia Toys Co، وهو مصنع صيني ينتج هذه المقتنيات المرغوبة لشركة Pop Mart. وترسم هذه الاتهامات صورة قاتمة: ساعات عمل إضافية مفرطة، وعقود غير مكتملة، وحرمان من الإجازات مدفوعة الأجر، مما يلقي بظلال من الشك على عالم الألعاب القابلة للجمع الذي يبدو بريئًا.

إن صعود Pop Mart إلى مكانة مرموقة هو دليل على قوة التسويق بالصناديق العمياء. فقد نجحت شركة بيع الألعاب بالتجزئة التي تتخذ من بكين مقرًا لها في استغلال الرغبة العالمية في المفاجأة والقابلية للجمع، مما أدى إلى إنشاء صناعة بمليارات الدولارات. ومع ذلك، يعتمد هذا النجاح على سلسلة توريد معقدة، غالبًا ما تكون محاطة بالسرية. ويسلط تقرير CLW الضوء على المخاطر المحتملة لمثل هذه الأنظمة المبهمة، حيث يمكن أن يؤدي الضغط لتلبية الطلب إلى المساس بحقوق العمال.

تدعي التحقيقات في شركة Shunjia Toys Co. أن العمال تعرضوا لساعات عمل إضافية مضنية للوفاء بحصص إنتاج دمى لابوبو الشهيرة. ويُزعم أن الموظفين وقعوا على عقود فارغة أو غير مكتملة، مما جعلهم عرضة لممارسات العمل غير العادلة. علاوة على ذلك، يزعم التقرير أن العمال حُرموا من إجازاتهم مدفوعة الأجر المنصوص عليها قانونًا، مما أثر على رفاههم وقدرتهم على الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة. تثير هذه الاتهامات تساؤلات جدية حول المسؤوليات الأخلاقية لشركات مثل Pop Mart، التي تربح من عمل هؤلاء العمال في المصانع.

ردت Pop Mart على هذه الادعاءات، مشيرة إلى أنها تحقق في هذه المزاعم وستطلب من مورديها تصحيح أي ممارسات غير أخلاقية. وتؤكد الشركة أيضًا على عمليات التدقيق المنتظمة التي تجريها للموردين، بما في ذلك المراجعات السنوية المستقلة من طرف ثالث. ومع ذلك، يجادل النقاد بأن عمليات التدقيق هذه قد لا تكون كافية للكشف عن المدى الكامل لاستغلال العمال، خاصة إذا كانت المصانع بارعة في إخفاء ممارساتها.

يسلط هذا الوضع الضوء على قلق متزايد في عصر سلاسل التوريد المعولمة: احتمال الإشراف المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تخيل نظامًا تحلل فيه خوارزميات الذكاء الاصطناعي بيانات في الوقت الفعلي من أرضيات المصانع - معدلات الإنتاج وساعات عمل العمال وتفاصيل العقود - لتحديد الانتهاكات المحتملة لقوانين العمل. يمكن للذكاء الاصطناعي هذا أن يحدد الحالات الشاذة ويطلق تحقيقات، مما يوفر نهجًا أكثر استباقية وشمولية لمراقبة حقوق العمال. ومع ذلك، فإن تطبيق مثل هذا النظام يثير اعتبارات أخلاقية خاصة به. من الذي يتحكم في الذكاء الاصطناعي؟ كيف يتم استخدام البيانات؟ وكيف نضمن ألا يكون الذكاء الاصطناعي نفسه متحيزًا أو يستخدم لزيادة استغلال العمال؟

تقول الدكتورة أنيا شارما، وهي خبيرة رائدة في أخلاقيات الذكاء الاصطناعي: "التحدي هو إنشاء أنظمة ذكاء اصطناعي تتسم بالشفافية والمساءلة وتتوافق مع القيم الإنسانية". "نحن بحاجة إلى التأكد من أن الذكاء الاصطناعي يستخدم لتمكين العمال، وليس لتهميشهم بشكل أكبر."

تعد قضية دمية لابوبو بمثابة تذكير صارخ بأن المستهلكين لديهم دور يلعبونه في تعزيز ممارسات الإنتاج الأخلاقية. من خلال المطالبة بالشفافية والمساءلة من الشركات التي يدعمونها، يمكن للمستهلكين المساعدة في إنشاء اقتصاد عالمي أكثر عدلاً وإنصافًا. قد يكون مستقبل التصنيع متشابكًا مع الذكاء الاصطناعي، ولكن تقع على عاتقنا جميعًا مسؤولية ضمان استخدام هذه التكنولوجيا لدعم الكرامة الإنسانية وحماية حقوق جميع العمال. قد يكون الوجه الغامض لـ لابوبو لطيفًا، لكن القصة وراء إنشائه تتطلب نظرة فاحصة وأكثر انتقادًا.