دخلت شركة Consumer Energy Solutions (CES)، وهي شركة طاقة خضراء قامت بتحديث العقارات بموجب برنامج ECO4 التابع للحكومة البريطانية، مرحلة الإدارة القضائية يوم الجمعة الماضي، مما ترك العديد من العملاء يعانون مما يصفونه بأنه عمل "فاشل" وغير مكتمل. أثارت الشركة، التي قدمت خدمات العزل والمضخات الحرارية والألواح الشمسية للأسر ذات الدخل المنخفض والضعيفة باستخدام تمويل المنح، مخاوف بشأن جودة العمل والآثار المالية على أصحاب المنازل المتضررين.

صرحت جين وولبانك، وهي مقيمة تبلغ من العمر 36 عامًا في Penrhiwceibr في Rhondda Cynon Taf، لبي بي سي أن الاشتراك في عزل الجدران مع CES في أكتوبر 2025 كان "أسوأ قرار اتخذته على الإطلاق". وذكرت وولبانك أن منزلها غمرته المياه أثناء أعمال العزل، مما تركها في وضع تحاول فيه "إعادة بناء" حياتها. وهي واحدة من العديد من عملاء CES الذين تقدموا لتفصيل تجارب "الكابوس" التي واجهوها.

برنامج ECO4، الذي عملت CES بموجبه، هو مبادرة حكومية تهدف إلى توفير تمويل المنح لترقيات كفاءة الطاقة للمنازل التي يشغلها الأفراد ذوو الدخل المنخفض والضعفاء. يثير انهيار CES تساؤلات حول إجراءات الرقابة ومراقبة الجودة المعمول بها داخل البرنامج. اعترف الوزراء بأنه تم تركيب عزل دون المستوى المطلوب في حوالي 30,000 منزل بموجب مخططات حكومية مختلفة.

نصحت شركة KR8 Advisory Limited، وهي الجهة المسؤولة عن إدارة CES، العملاء المتضررين بالاتصال بمقدمي ضمانات مدعومة بالتأمين للحصول على المساعدة. أدت إدارة CES أيضًا إلى فقدان مئات الوظائف. لا يزال يتعين رؤية التأثير المالي الكامل لفشل الشركة على كل من العملاء والسوق الأوسع. تواصلت بي بي سي مع CES للتعليق لكنها لم تتلق ردًا حتى وقت النشر. يسلط الوضع الضوء على المخاطر المحتملة المرتبطة بمبادرات الطاقة الخضراء المدعومة من الحكومة عندما لا يتم الحفاظ على الجودة والرقابة بشكل كاف.