أطلقت مجموعة من القادة السابقين في الخدمة الرقمية للولايات المتحدة (USDS) مشروعًا جديدًا، "Tech Viaduct"، يهدف إلى إصلاح الطريقة التي تقدم بها حكومة الولايات المتحدة الخدمات لمواطنيها. تسعى المبادرة إلى معالجة ما يعتبرونه الأثر المدمر لإعادة تسمية إدارة ترامب لـ USDS باسم DOGE، وجهودها اللاحقة لتفكيك الوكالات الحكومية.

يعتزم فريق Tech Viaduct، المكون من مسؤولين تقنيين اتحاديين ذوي خبرة، تطوير خطة شاملة لإعادة تشغيل الخدمات الحكومية، بهدف نشرها خلال الإدارة الديمقراطية القادمة. ستركز هذه الخطة على الاستفادة من الحسم والنفوذ الذي أظهرته الإدارة السابقة، ولكن توجيهه نحو خدمة الصالح العام بدلاً من متابعة أجندات محددة.

عانت USDS، التي تأسست في الأصل لجلب الخبرة التقنية من القطاع الخاص إلى الحكومة، من انتكاسات كبيرة في عهد إدارة ترامب. أدت إعادة تسميتها باسم DOGE إلى رحيل العديد من المتخصصين التقنيين المتطوعين، بمن فيهم المبرمجون والمصممون وخبراء تجربة المستخدم (UX)، الذين تم استبدالهم بفريق من المهندسين الأصغر سنًا المكلفين بالقضاء على الاحتيال داخل الوكالات الحكومية. في حين كشف هذا الجهد عن نقاط ضعف، يجادل النقاد بأنه يفتقر إلى رؤية استراتيجية وعطّل في النهاية الخدمات الأساسية.

يهدف Tech Viaduct إلى تصحيح هذا المسار من خلال تطوير خارطة طريق مفصلة لتحديث البنية التحتية التكنولوجية الحكومية وتحسين وصول المواطنين إلى الخدمات. من المحتمل أن يتضمن المشروع تحديد الأنظمة القديمة وتبسيط العمليات وتنفيذ واجهات سهلة الاستخدام. كما سيعالج المخاوف المتعلقة بأمن البيانات والخصوصية، وضمان حماية معلومات المواطنين.

تأتي هذه المبادرة في وقت تتزايد فيه الحاجة إلى تكنولوجيا حكومية فعالة. من الرعاية الصحية إلى التعليم إلى الضمان الاجتماعي، يعتمد المواطنون على الخدمات الحكومية للحصول على الدعم الأساسي. من خلال الاستفادة من التكنولوجيا بشكل فعال، يمكن للحكومة تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وتعزيز تجربة المواطن بشكل عام.

يعمل فريق Tech Viaduct حاليًا على تطوير خطته الأولية، والتي من المتوقع أن تصدر في الأشهر المقبلة. يأمل الفريق في التواصل مع المسؤولين الحكوميين وخبراء التكنولوجيا والجمهور لجمع المدخلات وتحسين منهجه. سيعتمد نجاح المشروع على قدرته على بناء توافق في الآراء وتأمين الموارد اللازمة لتنفيذ توصياته.