تُواجه سلاسل المطاعم العالمية اتهامات بممارسات خادعة على تطبيقات التوصيل. يُزعم أن بيتزا هت، وتي جي آي فرايديز، وغيرها تعمل تحت أسماء مختلفة. هذا يعطي انطباعًا بوجود شركات مستقلة. يقول أصحاب المطاعم الصغيرة إن هذا يجعل المنافسة "مستحيلة".
ظهرت هذه الاتهامات مؤخرًا في كارديف، ويلز. تحدثت جوستينا جون، صاحبة مطعم ONJA Taste of Tanzania. وصفت الوضع بأنه "سمكة صغيرة تحاول السباحة مع أسماك القرش". تطبيقات مثل ديليفرو وجست إيت متورطة في ذلك.
تدعي المطاعم المستقلة أن هذه الممارسة "خبيثة" وضارة. أقر بيتر باكمان، الرئيس التنفيذي لـ theDelivery.World، بإمكانية التضليل. هذا صحيح بشكل خاص للعملاء الذين يسعون لدعم الشركات المحلية.
اكتسبت تطبيقات التوصيل شعبية خلال الجائحة. إنها توفر مصادر دخل حيوية للمطاعم. تثير الممارسة المزعومة أسئلة أخلاقية حول الشفافية. كما تسلط الضوء على ديناميكيات القوة بين السلاسل والمطاعم المستقلة.
التحقيق جارٍ. قد تتدخل الهيئات التنظيمية. ينصب التركيز الآن على وعي المستهلك ومساءلة التطبيقات. يمكن أن تشكل النتيجة مشهد التوصيل من جديد.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment