تواجه سلاسل المطاعم العالمية اتهامات بممارسات خادعة على تطبيقات التوصيل. يُزعم أن بيتزا هت وتي جي آي فرايديز وغيرها تعمل تحت أسماء مختلفة. هذا يعطي مظهر الشركات المستقلة. يقول أصحاب المطاعم الصغيرة إن هذا يجعل المنافسة مستحيلة.
ظهرت الاتهامات مؤخرًا في كارديف، ويلز. أعربت جوستينا جون، مالكة ONJA Taste of Tanzania، عن مخاوفها. وأشارت إلى الوجود الطاغي للسلاسل المتنكرة في صورة شركات مستقلة على Deliveroo و Just Eat. وتقول إن هذه الممارسة غير عادلة للشركات الصغيرة.
تدعي المطاعم المستقلة أن هذا التكتيك "قاتل" للشركات العائلية. يقول بيتر باكمان، الرئيس التنفيذي لـ theDelivery.World، إنه أمر مضلل إذا كان العملاء يسعون عمدًا إلى المطاعم المستقلة. التأثير المباشر هو زيادة الضغط على المطاعم المحلية.
تستخدم تطبيقات التوصيل خوارزميات لترتيب المطاعم. قد تفضل هذه الخوارزميات عن غير قصد السلاسل التي لديها علامات تجارية متعددة. هذا يزيد من إضعاف الشركات المستقلة. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن هذه الممارسات الخادعة والإبلاغ عنها.
قد تتناول اللوائح المستقبلية الشفافية على منصات التوصيل. ومن المتوقع إجراء مزيد من التحقيقات لتحديد مدى هذه الممارسة. وسينصب التركيز على ضمان المنافسة العادلة.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment