أصدر رئيس مجلس إدارة شركة PwC العالمية، محمد كاندي، تحذيراً صارخاً لقادة الأعمال، مؤكداً أن غالبية الشركات فقدت البوصلة فيما يتعلق بالمبادئ التجارية الأساسية وسط التبني السريع للذكاء الاصطناعي. وفي حديثه إلى مجلة Fortune في دافوس، سويسرا، كشف كاندي أن 56% من الشركات لا ترى أي فوائد ملموسة من استثماراتها في الذكاء الاصطناعي.

أكد كاندي أن التفويض التقليدي للرئيس التنفيذي المتمثل في تنمية الأعمال الحالية، وتخصيص رأس المال، وتنفيذ التكنولوجيا لزيادة الإنتاجية قد عفا عليه الزمن. ووصف تفويضاً جديداً "ثلاثي الأنماط" يتطلب من القادة إدارة العمليات الحالية في وقت واحد، وتحويلها في الوقت الفعلي، وتطوير نماذج أعمال جديدة تماماً. ووفقاً لكاندي، يمثل هذا التحول تغييراً كبيراً في دور الرئيس التنفيذي في العام الماضي أكثر مما كان عليه في الـ 25 عاماً السابقة.

يسلط الافتقار إلى العائد على الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي الضوء على وجود فجوة حرجة بين التبني التكنولوجي والتكامل التجاري الاستراتيجي. ويحدث هذا الوضع على خلفية من عدم اليقين الاقتصادي العالمي، يذكرنا بفترات تاريخية مثل عصر التعريفات الجمركية قبل قرن من الزمان والثورة الصناعية. والضغط على المديرين التنفيذيين هائل، حيث يتنقلون بين الاضطرابات التكنولوجية بينما يسعون جاهدين للحفاظ على الربحية واستكشاف مصادر إيرادات جديدة.

PwC، وهي شبكة عالمية متعددة الجنسيات للخدمات المهنية، تقدم خدمات التأمين والضرائب والاستشارات للشركات في جميع أنحاء العالم. وتعكس تصريحات كاندي ملاحظات الشركة للتحديات التي يواجهها عملاؤها في التكيف مع المشهد التكنولوجي المتطور. ويسمح منظور الشركة العالمي بتحديد المخاطر الشائعة وأفضل الممارسات عبر مختلف الصناعات والمناطق.

وعلى الرغم من التحديات، لا يزال كاندي متفائلاً، ويحث قادة الأعمال على تبني المستقبل بدلاً من الخوف منه. وأقر بالطبيعة المقلقة للتغيير المستمر، لكنه أكد أن عدم اليقين هو موضوع متكرر عبر التاريخ. ووفقاً لكاندي، يكمن الحل في إتقان "أساسيات" الأعمال مع التنقل في الوقت نفسه في تعقيدات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة الأخرى. ومن المرجح أن تحدد القدرة على تنفيذ هذا التفويض الثلاثي الأنماط بنجاح الشركات التي ستزدهر والشركات التي ستتخلف عن الركب في السنوات القادمة.