قامت شركة الأسهم الخاصة إيفرستون كابيتال بتدبير عملية اندماج بين شركة Wingify الهندية وشركة AB Tasty الفرنسية، مما أدى إلى إنشاء منصة لتحسين تجربة العملاء الرقمية تقدر قيمتها بأكثر من 100 مليون دولار. ويهدف الكيان المدمج إلى تزويد الشركات بمجموعة شاملة من الأدوات لتحسين أداء مواقعها الإلكترونية ومشاركة العملاء.
تفتخر المنصة الجديدة بقاعدة عملاء تتجاوز 4000 شركة حول العالم وتدر إيرادات سنوية تزيد عن 100 مليون دولار، مع ما يقرب من 90٪ منها قادمة من الأسواق الأمريكية والأوروبية. وستظل إيفرستون كابيتال، التي استحوذت على حصة مسيطرة في Wingify مقابل 200 مليون دولار قبل عام واحد فقط، أكبر مساهم مؤسسي. سيتولى سبارش جوبتا، المؤسس المشارك لـ Wingify، منصب الرئيس التنفيذي للمؤسسة المدمجة.
يأتي هذا الاندماج وسط اتجاه متزايد لاندماج مزودي أدوات تجربة العملاء الرقمية، مدفوعًا بالمؤسسات التي تسعى إلى حلول متكاملة لنشر الذكاء الاصطناعي عبر فرق التسويق والمنتجات والنمو. تتطلع الشركات بشكل متزايد إلى تجنب تعقيدات إدارة العديد من البائعين وربط الأنظمة المتباينة معًا. يضع الاندماج الكيان الجديد في موقع يسمح له بالاستفادة من هذا الطلب من خلال تقديم منصة موحدة لاختبار A/B والتخصيص وتقنيات التحسين الأخرى.
تشتهر Wingify بقدراتها في اختبار مواقع الويب، مما يمكّن الشركات من تجربة إصدارات مختلفة من مواقع الويب لتحسين معدلات التحويل وتجربة المستخدم. تقدم AB Tasty مجموعة أدوات تكميلية تركز على التخصيص وتحسين رحلة العميل. ستسمح المنصة المدمجة للشركات بالاستفادة من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب أكثر ملاءمة وجاذبية لعملائها.
بالنظر إلى المستقبل، تخطط الشركة المدمجة للاستثمار بكثافة في القدرات التي يقودها الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من قدرة منصتها على تحقيق نتائج أعمال محسنة لعملائها. سينصب التركيز على الحفاظ على تجربة عملاء سلسة مع دمج ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحسين التفاعلات الرقمية. مع وجود فرق عمل تغطي أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، فإن الشركة مهيأة لتوسيع نطاقها العالمي وتلبية الاحتياجات المتطورة لسوق تحسين تجربة العملاء الرقمية.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment