تتغلغل وكلاء الذكاء الاصطناعي بسرعة في عمليات المؤسسات، واعدة بعائد استثمار كبير ولكن أيضًا بفوضى محتملة. تخاطر الشركات بعدم التوافق حيث يتعامل الوكلاء المستقلون مع العمليات الهامة مثل توليد العملاء المحتملين وتحسين سلسلة التوريد. قد تدير شركة متوسطة الحجم نموذجية قريبًا آلافًا من هؤلاء الوكلاء الذين يتخذون القرارات.
تصبح المؤسسة التي تعتمد على الوكلاء حقيقة واقعة أسرع مما كان متوقعًا، مدفوعة بمزايا اقتصادية مقنعة. ومع ذلك، تفتقر العديد من الشركات إلى البنية التحتية لدعم هذا التحول. يكافح المتبنون الأوائل لتوسيع نطاق مبادرات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال.
تكشف أبحاث مجموعة بوسطن الاستشارية أن 60٪ من الشركات ترى مكاسب ضئيلة في الإيرادات من استثمارات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. هذه "الفجوة في الموثوقية" تعيق التبني الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي. تؤكد Reltio على حاجة الشركات إلى إنشاء أسس أساسية لإدارة استقلالية الوكلاء.
التحول أمر لا مفر منه، لكن الاستعداد هو المفتاح. يجب على الشركات إعطاء الأولوية لإدارة البيانات وحوكمتها لضمان عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي بفعالية وأخلاقية. يعتمد المستقبل على مواءمة استقلالية الوكلاء مع أهداف العمل الاستراتيجية.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment