অসংখ্য ব্যবহারকারী অনাহূত পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল পাওয়ার কথা জানানোর পর ইনস্টাগ্রাম ডেটা লঙ্ঘনের কথা অস্বীকার করেছে। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মটি জানিয়েছে যে তারা একটি সমস্যা সমাধান করেছে যা একটি "বাহ্যিক পক্ষকে" বৈধ পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধ ট্রিগার করতে অনুমতি দিয়েছিল।

ইনস্টাগ্রামের মতে, তাদের সিস্টেমে কোনো লঙ্ঘন হয়নি এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলি সুরক্ষিত ছিল। কোম্পানি ব্যবহারকারীদের সন্দেহজনক ইমেল উপেক্ষা করার পরামর্শ দিয়েছে। তবে, কোম্পানিটি দুর্বলতার বিবরণ প্রকাশ করেনি, যার ফলে নিরাপত্তা উদ্বেগ চলছে।

সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা ম্যালওয়্যারবাইটস ইনস্টাগ্রামের দাবি অস্বীকার করে অভিযোগ করেছে যে পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেলগুলি একটি হ্যাক থেকে উদ্ভূত। ম্যালওয়্যারবাইটস দাবি করেছে যে ১ কোটি ৭৫ লক্ষ ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য চুরি হয়েছে। তারা আরও অভিযোগ করেছে যে এই ডেটা ডার্ক ওয়েবে বিক্রি করা হচ্ছে।

বিবিসি জানিয়েছে যে ইনস্টাগ্রাম বলেছে তারা একটি সমস্যা সমাধান করেছে যা "একটি বাহ্যিক পক্ষকে" সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে ব্যবহারকারীদের কাছে বৈধ পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধ পাঠাতে অনুমতি দিয়েছিল।

এই ঘটনা ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগের সৃষ্টি করেছে, অনেকে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন। দুর্বলতার প্রকৃতি সম্পর্কে ইনস্টাগ্রামের স্বচ্ছতার অভাব এই উদ্বেগ আরও বাড়িয়ে দিয়েছে।