আলফ্রেড ওয়ালফর্স একটি নিয়োগ সংকটের মুখোমুখি হয়েছিলেন। তার এআই স্টার্টআপ, লিসেন ল্যাবসের প্রকৌশলী প্রতিভার একটি বিশাল ঢেউয়ের প্রয়োজন ছিল, কিন্তু সেরা মেধাবীদের জন্য টেক জায়ান্টদের সাথে প্রতিযোগিতা করাটা ছিল একটি অসম্ভব কঠিন লড়াইয়ের মতো। তার সমাধান? সান ফ্রান্সিসকোতে একটি রহস্যময় বিলবোর্ড, একটি ডিজিটাল ধাঁধা যা একটি প্রহেলিকায় মোড়ানো, যার জন্য তার বিপণন বাজেটের এক পঞ্চমাংশ খরচ হয়েছিল। এটিতে এলোমেলো সংখ্যার সারি প্রদর্শিত হয়েছিল, কিন্তু সেগুলো আসলে এআই টোকেন ছিল।

এটি কেবল একটি অদ্ভুত বিপণন কৌশল ছিল না; এটি ছিল একটি সুচিন্তিত জুয়া যা দারুণভাবে সফল হয়েছিল। ডিকোড করার পরে, এই টোকেনগুলো একটি কোডিং চ্যালেঞ্জের দিকে পরিচালিত করে: বার্লিনের কিংবদন্তী নাইটক্লাব বার্গেইনের কুখ্যাত নির্বাচনী প্রবেশ নীতিকে প্রতিলিপি করতে সক্ষম একটি অ্যালগরিদম ডিজাইন করা। চ্যালেঞ্জটি ভাইরাল হয়ে যায়। হাজার হাজার প্রোগ্রামার, কৌতূহল এবং একটি অনন্য সমস্যার আকর্ষণে চালিত হয়ে এতে ঝাঁপিয়ে পড়েন।

ফলাফল ছিল বিস্ময়কর। কয়েক দিনের মধ্যে, ৪৩০ জন ব্যক্তি কোডটি ক্র্যাক করেন। লিসেন ল্যাবস তাদের মধ্যে কয়েকজনকে নিয়োগ দেয়, এবং চূড়ান্ত বিজয়ী বার্লিনে সর্ব-খরচ-বহনকারী একটি ভ্রমণের পুরস্কার পান, যা বার্লিনের মতো একটি অনন্য চ্যালেঞ্জ জয় করার জন্য উপযুক্ত পুরস্কার ছিল।

এই দুঃসাহসিক পদ্ধতি এখন উল্লেখযোগ্য আর্থিক সমর্থনে রূপান্তরিত হয়েছে। লিসেন ল্যাবস সম্প্রতি রিববিট ক্যাপিটালের নেতৃত্বে ৬৯ মিলিয়ন ডলারের সিরিজ বি তহবিল সুরক্ষিত করেছে, যেখানে ইভ্যান্টিক এবং বিদ্যমান বিনিয়োগকারী সেকোয়া ক্যাপিটাল, কনভিকশন এবং পিয়ার ভিসি অংশগ্রহণ করেছে। এই রাউন্ডে কোম্পানির মূল্য ৫০০ মিলিয়ন ডলারে দাঁড়িয়েছে, যা এর মোট উত্তোলিত মূলধনকে ১০০ মিলিয়ন ডলারে নিয়ে গেছে। লঞ্চ হওয়ার পর থেকে মাত্র নয় মাসে, লিসেন ল্যাবস বিস্ফোরক প্রবৃদ্ধি দেখেছে, বার্ষিক রাজস্ব ১৫ গুণ বাড়িয়ে আট অঙ্কে উন্নীত করেছে এবং ১০ লক্ষেরও বেশি এআই-চালিত সাক্ষাৎকার পরিচালনা করেছে।

কিন্তু লিসেন ল্যাবস আসলে কী করে? মূলত, কোম্পানিটি গ্রাহক সাক্ষাৎকার প্রক্রিয়ায় বিপ্লব ঘটাতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে। ঐতিহ্যবাহী, প্রায়শই পক্ষপাতদুষ্ট, মানব সাক্ষাৎকারকারীদের উপর সম্পূর্ণরূপে নির্ভর করার পরিবর্তে, লিসেন ল্যাবসের এআই মৌখিক এবং অ-মৌখিক সংকেত বিশ্লেষণ করে, মূল বিষয়গুলো চিহ্নিত করে এবং গ্রাহকদের কথোপকথন থেকে কার্যকরী অন্তর্দৃষ্টি বের করে। এটি ব্যবসাগুলোকে তাদের গ্রাহকদের চাহিদা এবং পছন্দ সম্পর্কে আরও গভীরভাবে বুঝতে সাহায্য করে, যা আরও ভালোভাবে অবগত পণ্য উন্নয়ন এবং বিপণন কৌশল তৈরি করতে সহায়তা করে।

এই প্রযুক্তির প্রভাব সুদূরপ্রসারী। সাক্ষাৎকার প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় এবং মানসম্মত করার মাধ্যমে, লিসেন ল্যাবস সেই পক্ষপাতিত্ব দূর করার লক্ষ্য রাখে যা মানুষের মূল্যায়নে প্রবেশ করতে পারে। এটি আরও ন্যায়সঙ্গত নিয়োগ অনুশীলন এবং একটি আরও বৈচিত্র্যময় কর্মীবাহিনী তৈরি করতে পারে। উপরন্তু, রিয়েল-টাইমে গ্রাহকদের কাছ থেকে পাওয়া বিশাল পরিমাণ প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা কোম্পানিগুলোকে দ্রুত পরিবর্তনশীল বাজারের অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে এবং প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে সাহায্য করে।

ওয়ালফর্স বলেছেন, "আপনি যখন কাস্টমের প্রতি মনোযোগী হন," কাস্টমাইজড এআই সমাধানের প্রতি কোম্পানির উৎসর্গের ইঙ্গিত দিয়ে তিনি বলেন, "তখন আপনি এমন কিছু অন্তর্দৃষ্টি উন্মোচন করেন যা ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতির মাধ্যমে পাওয়া অসম্ভব।" কাস্টমাইজেশনের উপর এই মনোযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি লিসেন ল্যাবসকে প্রতিটি ক্লায়েন্টের নির্দিষ্ট চাহিদা অনুসারে তার এআই অ্যালগরিদম তৈরি করতে দেয়, যা নিশ্চিত করে যে তৈরি হওয়া অন্তর্দৃষ্টিগুলো প্রাসঙ্গিক এবং কার্যকরী।

তবে, এআই-চালিত সাক্ষাৎকারের উত্থান গুরুত্বপূর্ণ নৈতিক বিবেচনারও জন্ম দেয়। ডেটা গোপনীয়তা, অ্যালগরিদমিক পক্ষপাতিত্ব এবং চাকরির স্থানচ্যুতির সম্ভাবনা সম্পর্কে উদ্বেগগুলি সক্রিয়ভাবে সমাধান করা উচিত। এটা নিশ্চিত করা জরুরি যে এই প্রযুক্তিগুলি স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার সাথে দায়িত্বশীল এবং নৈতিকভাবে ব্যবহার করা হয়।

ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে, লিসেন ল্যাবস নতুন তহবিল ব্যবহার করে তার এআই প্ল্যাটফর্মকে আরও প্রসারিত করতে, তার দল বাড়াতে এবং তার প্রযুক্তির নতুন অ্যাপ্লিকেশন অন্বেষণ করতে চায়। কোম্পানিটি এমন একটি ভবিষ্যতের পরিকল্পনা করছে যেখানে এআই গ্রাহক সম্পৃক্ততার সমস্ত দিকগুলিতে একটি অবিচ্ছেদ্য ভূমিকা পালন করবে, প্রাথমিক সাক্ষাৎকার থেকে শুরু করে চলমান প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ পর্যন্ত। এআই ক্রমাগত বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, লিসেন ল্যাবসের মতো কোম্পানিগুলি কাজের ভবিষ্যৎ এবং ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে যেভাবে যোগাযোগ করে তা গঠনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে প্রস্তুত। বিলবোর্ড স্টান্ট একটি জুয়া হতে পারে, তবে এটি একটি সুচিন্তিত জুয়া ছিল যা লিসেন ল্যাবসকে এআই বিপ্লবের অগ্রভাগে স্থান দিয়েছে।