র‍্যাকস্পেসের গ্রাহকেরা ইমেইল হোস্টিং সার্ভিসের জন্য উল্লেখযোগ্য মূল্য বৃদ্ধির সম্মুখীন হচ্ছেন, কিছু সহযোগী অংশীদাররা ৭০৬ শতাংশ পর্যন্ত মূল্য বৃদ্ধির কথা জানিয়েছেন। নতুন মূল্য কাঠামো, যা সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলোতে কার্যকর করা হয়েছে, স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যানের মূল্য প্রতি মাসে প্রতি মেইলবক্সের জন্য $১০ নির্ধারণ করেছে।

ইন্টারনেট আর্কাইভের ওয়েব্যাক মেশিনের তথ্য অনুসারে, এটি র‍্যাকস্পেসের নভেম্বর ২০২৩-এর মূল্যের তুলনায় একটি বড় পরিবর্তন, যখন স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যানের মূল্য ছিল প্রতি মাসে প্রতি মেইলবক্সের জন্য $৩। র‍্যাকস্পেস ইমেইল প্লাস (ফাইল স্টোরেজ, মোবাইল সিঙ্ক, অফিস-কম্প্যাটিবল অ্যাপস এবং মেসেজিং সুবিধা সহ) এবং আর্কাইভ (আনলিমিটেড স্টোরেজ সুবিধা সহ) এর মতো অ্যাড-অনগুলোর মূল্য এখন অতিরিক্ত প্রতি মাসে প্রতি মেইলবক্সের জন্য যথাক্রমে $২ এবং $৬। পূর্বে, এই অ্যাড-অনগুলোর মূল্য ছিল প্রতি মাসে প্রতি মেইলবক্সের জন্য $১ এবং $৩।

রিসেলার অংশীদাররা তাদের ব্যবসা এবং গ্রাহকদের উপর নতুন মূল্যের প্রভাব নিয়ে গভীর উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। ১৯৯৯ সাল থেকে ওয়েব হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী এবং র‍্যাকস্পেসের রিসেলার লাফিং স্কুইড একটি ব্লগ পোস্টে জানিয়েছে যে মূল্য বৃদ্ধি "অত্যধিক" এবং মাত্র দেড় মাসের নোটিশে এটি কার্যকর করা হয়েছে।

এই মূল্য বৃদ্ধির কারণে অনেক ব্যবসা তাদের ইমেইল হোস্টিং বিকল্পগুলো পুনরায় মূল্যায়ন করতে বাধ্য হয়েছে। ছোট ব্যবসার জন্য, মেইলবক্স প্রতি বর্ধিত খরচ তাদের পরিচালন বাজেটের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ হতে পারে। শত শত বা হাজার হাজার মেইলবক্সযুক্ত বৃহত্তর সংস্থাগুলো তাদের আইটি ব্যয়ে সম্ভাব্য বিশাল বৃদ্ধির সম্মুখীন।

র‍্যাকস্পেস এখনও পর্যন্ত মূল্য বৃদ্ধির কারণ ব্যাখ্যা করে কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দেয়নি। কোম্পানির নীরবতা গ্রাহক এবং অংশীদারদের মধ্যে জল্পনা বাড়িয়েছে, কেউ কেউ মনে করছেন যে এই পদক্ষেপটি বর্ধিত পরিচালন খরচ বা ব্যবসায়িক কৌশল পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত।

এই পরিস্থিতি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর উপর নির্ভর করার সময় ব্যবসাগুলো যে চ্যালেঞ্জগুলোর সম্মুখীন হয়, তা তুলে ধরে। অপ্রত্যাশিত মূল্য বৃদ্ধি বাজেটকে ব্যাহত করতে পারে এবং কোম্পানিগুলোকে তাদের আইটি অবকাঠামো সম্পর্কে কঠিন সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করতে পারে। আজ পর্যন্ত, অনেক র‍্যাকস্পেস গ্রাহক বিকল্প ইমেইল হোস্টিং সমাধানগুলো সক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করছেন। র‍্যাকস্পেসের গ্রাহক ভিত্তির উপর মূল্য বৃদ্ধির দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব এখনও দেখার বিষয়।