Rackspace-Kunden sehen sich mit einer deutlichen Preiserhöhung für E-Mail-Hosting-Dienste konfrontiert, wobei einige Partner von Steigerungen von bis zu 706 Prozent berichten. Die neue Preisstruktur, die in den letzten Wochen eingeführt wurde, setzt den Standardtarif auf 10 US-Dollar pro Postfach und Monat fest. Zusätzliche Funktionen sind über Add-ons verfügbar, darunter Rackspace Email Plus für 2 US-Dollar pro Postfach und Monat und Archivierung für 6 US-Dollar pro Postfach und Monat.

Die Preiserhöhung hat bei den Reseller-Partnern von Rackspace erhebliche Besorgnis ausgelöst, die nun damit zu kämpfen haben, wie sie die gestiegenen Kosten an ihre eigenen Kunden weitergeben sollen. Laughing Squid, ein Webhosting-Dienstleister und Rackspace-Reseller seit 1999, hob die drastische Erhöhung in einem Blog-Beitrag hervor und wies auf die kurze Vorlaufzeit hin, die vor Inkrafttreten der Änderungen gewährt wurde.

Laut Daten der Wayback Machine des Internet Archive berechnete Rackspace für seinen Standardtarif noch im November 2023 3 US-Dollar pro Postfach und Monat. Das Email Plus Add-on kostete zusätzlich 1 US-Dollar pro Postfach und Monat, und das Archival Add-on wurde mit 3 US-Dollar pro Postfach und Monat berechnet. Die aktuelle Preisgestaltung stellt eine wesentliche Veränderung in der E-Mail-Hosting-Strategie von Rackspace dar.

Die Gründe für die Preiserhöhung sind weiterhin unklar, und Rackspace hat noch keine umfassende Erklärung zu den von seinen Partnern geäußerten Bedenken abgegeben. Die Auswirkungen auf kleine Unternehmen und Organisationen, die sich auf Rackspace für E-Mail-Hosting verlassen, könnten erheblich sein und sie möglicherweise zwingen, alternative Anbieter zu suchen oder die gestiegenen Kosten zu übernehmen. Die Situation ist noch nicht abgeschlossen, und es werden weitere Entwicklungen erwartet, da Kunden und Partner ihre Optionen prüfen.