Rackspace-Kunden sehen sich mit einer erheblichen Preiserhöhung für E-Mail-Hosting-Dienste konfrontiert, wobei einige Partner von Steigerungen von bis zu 706 Prozent berichten. Die neue Preisstruktur, die in den letzten Wochen eingeführt wurde, setzt den Standardtarif auf 10 US-Dollar pro Postfach und Monat fest. Zusätzliche Funktionen sind über Add-ons erhältlich, darunter Rackspace Email Plus für 2 US-Dollar pro Postfach und Monat (mit Dateispeicher, mobiler Synchronisierung, Office-kompatiblen Apps und Messaging) und Archivierung für 6 US-Dollar pro Postfach und Monat (mit unbegrenztem Speicherplatz).

Laut Daten der Wayback Machine des Internet Archive waren die Preise von Rackspace noch im November 2023 deutlich niedriger. Der Standardtarif kostete 3 US-Dollar pro Postfach und Monat, Email Plus 1 US-Dollar pro Postfach und Monat und die Archivierung 3 US-Dollar pro Postfach und Monat.

Reseller-Partner haben starke Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen der neuen Preisgestaltung geäußert. Laughing Squid, ein Webhosting-Dienstleister und Rackspace-Reseller, erklärte am Donnerstag in einem Blog-Beitrag, dass das Unternehmen unsere E-Mail-Preise um astronomische 706 Prozent erhöht, mit nur anderthalb Monaten Vorlaufzeit.

Die Preiserhöhung betrifft Unternehmen, die auf Rackspace für E-Mail-Hosting angewiesen sind, und zwingt sie möglicherweise, alternative Anbieter zu suchen oder die gestiegenen Kosten zu tragen. Die Plötzlichkeit der Änderung, wie von Laughing Squid hervorgehoben, verschärft die Herausforderung für Unternehmen, die versuchen, ihre Budgets und IT-Strategien anzupassen.

Rackspace hat noch keine umfassende öffentliche Erklärung abgegeben, die auf die spezifischen Bedenken seiner Partner und Kunden eingeht. Die zukünftigen Maßnahmen des Unternehmens in Bezug auf Preisanpassungen und Kundensupport werden wahrscheinlich die langfristigen Auswirkungen dieser Änderung bestimmen.