Rackspace-Kunden sehen sich mit einer erheblichen Preiserhöhung für E-Mail-Hosting-Dienste konfrontiert, wobei einige Partner von Erhöhungen von bis zu 706 Prozent berichten. Die neue Preisstruktur, die in den letzten Wochen eingeführt wurde, setzt den Standardtarif auf 10 US-Dollar pro Postfach und Monat fest.

Dies stellt einen erheblichen Sprung gegenüber den Preisen von Rackspace im November 2025 dar, als der Standardtarif laut der Wayback Machine des Internet Archive 3 US-Dollar pro Postfach und Monat kostete. Add-ons wie Rackspace Email Plus, das Dateispeicher, mobile Synchronisierung und Office-kompatible Apps umfasst, kosten jetzt zusätzlich 2 US-Dollar pro Postfach und Monat. Das Archivierungs-Add-on, das unbegrenzten Speicherplatz bietet, kostet 6 US-Dollar pro Postfach und Monat. Zuvor kosteten diese Add-ons 1 bzw. 3 US-Dollar.

Reseller-Partner haben erhebliche Bedenken hinsichtlich der Änderungen geäußert. Laughing Squid, ein Webhosting-Dienstleister und Rackspace-Reseller, erklärte am Donnerstag in einem Blog-Beitrag, dass das Unternehmen unsere E-Mail-Preise um astronomische 706 Prozent erhöht, mit nur anderthalb Monaten Vorlaufzeit.

Die Preiserhöhung hat viele Unternehmen gezwungen, ihre E-Mail-Hosting-Optionen neu zu bewerten. Für Unternehmen, die sich seit Jahren auf Rackspace verlassen, wie beispielsweise ein Partner, der Rackspace seit 1999 als E-Mail-Provider nutzt, ist die Erhöhung besonders einschneidend. Die Plötzlichkeit der Änderung war ebenfalls ein Streitpunkt, da Unternehmen nur wenig Zeit haben, ihre Budgets anzupassen oder zu alternativen Anbietern zu migrieren.

Rackspace hat noch keine öffentliche Erklärung zu den spezifischen Bedenken seiner Partner und Kunden abgegeben. Die langfristigen Auswirkungen dieser Preisänderungen auf den Kundenstamm und die Marktposition von Rackspace bleiben abzuwarten.