Globale Restaurantketten sehen sich mit Vorwürfen irreführender Praktiken auf Liefer-Apps konfrontiert. Pizza Hut, TGI Fridays und andere sollen unter verschiedenen Namen operieren und unabhängige Restaurants imitieren. Diese Taktik verschafft ihnen einen unfairen Vorteil, so Kleinunternehmer.

Die Restaurantbesitzerin Justina John aus Cardiff bemerkte das Problem erstmals vor etwa einem Jahr. Sie beschrieb den Wettbewerb mit diesen Ketten als "unmöglich". Die Ketten verwenden auf Deliveroo und Just Eat Marken, die ihre wahre Identität verschleiern. Peter Backman, CEO von theDelivery.World, räumte ein, dass diese Praxis Kunden irreführen könnte, die unabhängige Unternehmen unterstützen wollen.

Unabhängige Restaurants bezeichnen dieses Verhalten als "hinterhältig" und schädlich für ihr Geschäft. Die unmittelbare Auswirkung ist eine geringere Sichtbarkeit und Umsatzeinbußen für kleinere Betriebe. Deliveroo und Just Eat haben noch keine offizielle Stellungnahme veröffentlicht.

Der Markt für Essensliefer-Apps ist in den letzten Jahren explodiert. Dieses Wachstum hat neue Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen für unabhängige Restaurants geschaffen. Die Debatte wirft Fragen nach Transparenz und fairem Wettbewerb auf dem digitalen Marktplatz auf.

Die Untersuchung dauert an. Aufsichtsbehörden könnten eingreifen, um faire Praktiken zu gewährleisten. Der Fokus liegt nun darauf, wie die Liefer-Apps auf diese Vorwürfe reagieren werden.