Los bomberos respondieron a una llamada de emergencia de la madre del niño y pasaron aproximadamente 40 minutos liberando al niño inconsciente del mecanismo del travelator. Goto, quien vestía ropa y botas de esquí en el momento del incidente, fue luego transportado a un hospital donde fue declarado muerto.

Los travelators, también conocidos como pasillos móviles o andenes móviles, utilizan un bucle continuo de peldaños de metal o goma unidos para transportar personas horizontalmente o en pendientes. El mecanismo generalmente involucra un sistema accionado por motor que mueve los peldaños a lo largo de una pista, con características de seguridad como botones de parada de emergencia y sensores diseñados para prevenir accidentes. La causa específica del incidente está actualmente bajo investigación por las autoridades locales.

El incidente ha suscitado preocupaciones sobre las normas de seguridad en las estaciones de esquí y los riesgos potenciales asociados con los travelators, particularmente para los niños pequeños. Los expertos de la industria señalan que, si bien los travelators generalmente se consideran seguros, el mantenimiento regular y el cumplimiento de los protocolos de seguridad son cruciales para prevenir accidentes. Estos protocolos a menudo incluyen señalización clara, limitaciones de velocidad y barreras para evitar caídas.

La estación de esquí de Otaru ha suspendido temporalmente el funcionamiento del travelator a la espera de los resultados de la investigación. Se espera que las autoridades revisen las normas de seguridad y puedan implementar medidas adicionales para prevenir incidentes similares en el futuro. La investigación está en curso.