Consumer Energy Solutions (CES), una empresa de energía verde que reacondicionaba propiedades bajo el esquema ECO4 del gobierno del Reino Unido, entró en administración judicial el viernes pasado, dejando a numerosos clientes con lo que describen como trabajos "chapuceros" e incompletos. La empresa, que proporcionaba aislamiento, bombas de calor y paneles solares a hogares de bajos ingresos y vulnerables utilizando fondos de subvenciones, ha suscitado preocupación por la calidad del trabajo y las implicaciones financieras para los propietarios afectados.

Jane Wallbank, una residente de 36 años de Penrhiwceibr en Rhondda Cynon Taf, le dijo a la BBC que inscribirse para el aislamiento de paredes con CES en octubre de 2025 fue "la peor decisión que jamás haya tomado". Wallbank informó que su casa se inundó durante el trabajo de aislamiento, dejándola en una posición en la que está tratando de "reconstruir" su vida. Ella es una de varios clientes de CES que se han presentado para detallar las experiencias de "pesadilla" que han enfrentado.

El esquema ECO4, bajo el cual operaba CES, es una iniciativa gubernamental diseñada para proporcionar fondos de subvenciones para mejoras de eficiencia energética en hogares ocupados por personas de bajos ingresos y vulnerables. El colapso de CES plantea interrogantes sobre la supervisión y las medidas de control de calidad implementadas dentro del esquema. Los ministros han admitido que aproximadamente 30.000 hogares han sido equipados con aislamiento deficiente bajo varios esquemas gubernamentales.

KR8 Advisory Limited, el administrador judicial de CES, ha aconsejado a los clientes afectados que se pongan en contacto con los proveedores de garantías respaldadas por seguros para obtener ayuda. La administración judicial de CES también ha provocado la pérdida de cientos de puestos de trabajo. El impacto financiero total del fracaso de la empresa tanto en los clientes como en el mercado en general está aún por verse. La BBC se ha puesto en contacto con CES para obtener comentarios, pero no había recibido una respuesta al cierre de esta edición. La situación destaca los riesgos potenciales asociados con las iniciativas de energía verde respaldadas por el gobierno cuando la calidad y la supervisión no se mantienen adecuadamente.