Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en el precio de los servicios de alojamiento de correo electrónico, y algunos socios informan de aumentos de hasta el 706 por ciento. La nueva estructura de precios, implementada en las últimas semanas, establece el plan estándar en 10 dólares por buzón al mes.

Las empresas también tienen la opción de añadir Rackspace Email Plus por 2 dólares adicionales por buzón al mes, que incluye almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajería. Un complemento de archivo está disponible por 6 dólares por buzón al mes, que ofrece almacenamiento ilimitado.

Según datos de Wayback Machine de Internet Archive, Rackspace cobraba anteriormente 3 dólares por buzón al mes por su plan Estándar hasta noviembre de 2023. El complemento Email Plus costaba 1 dólar adicional por buzón al mes, y el complemento Archival costaba 3 dólares por buzón al mes.

Los socios revendedores han expresado una gran preocupación por el impacto de los nuevos precios. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, declaró en una entrada de blog el jueves que Rackspace está aumentando nuestros precios de correo electrónico en un astronómico 706 por ciento, con sólo un mes y medio de antelación.

La subida de precios ha obligado a algunos clientes a replantearse sus opciones de alojamiento de correo electrónico. La brusquedad del cambio también ha sido un punto de controversia, dejando a las empresas con poco tiempo para ajustar sus presupuestos o migrar a proveedores alternativos.

Rackspace aún no ha emitido una declaración formal que aborde las preocupaciones planteadas por sus clientes y socios. Los efectos a largo plazo del aumento de precios en la base de clientes y la posición en el mercado de Rackspace están aún por verse.